导游证政策与法律法规模拟题2

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导游证政策与法律法规模拟题2

判断题

1.地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。()

2.旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者。

3.入境旅游团人数若有变化，地陪应在办理旅游团入住饭店手续时与前台联系退房或增加住房。( )

4.少数旅游者要求更换文娱活动，导游人员可予以协助，联系购票但应说明文娱活动费用自理，原票款部分退还。()

5.如果台风到来时，旅游团正在旅游车内，导游员应马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。( )

6.在预料到洪水或海啸到来前，导游人员要带领全体旅游者马上离开当地，最简单的方法就是让大家努力往高处撤退。()

7.导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。()

8.导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁的原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。

9.某17岁的香港中学生来北京参加夏令营，其持有的港澳居民来往内地通行证有效期为3年。( )

10.海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。()

1. √ [解析]略

2. X [解析] 在用餐过程中，地陪应去游客用餐餐厅一-两次，了解情况， 解答游客就餐饮提出的问题。

3. x [解析] 入境旅游团人数若有变化，地陪应立即通报旅行社，告知旅游团实到人数，由旅行社及时与旅游团计划下榻饭店的销售部联系，告知增减房间数。

4. x [解析] 少数旅游者要求更换文娱活动，导游人员可予以协助，联系购票但应说明费用(门票费、车费)自理，原票款不退。

5.√ [解析] 略

6. √ [解析] 略

7. x [解析] 导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。

8. √ [解析] 略

9. x [解析] 18岁以下居民持有的《港澳居民来往内地通行证》有效期为5年。

10. √ [解析] 略

单选题

1.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金()。

A.20万元

B.120万元

C.140万元

D.150万元

2.下列属于导游领队文明旅游规程引导内容的是()。

A.法律法规的提示和说明

B.致欢迎词

C.旅游行程的介绍

D.行前说明的开展

3.取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

4.以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是()。

A.必须在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是遇到有可能危及人身安全或财产安全的紧急情形

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须立即报告旅行社

5.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级规采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是( )。

A.加强对旅游者的提示

B.采取必要的安全防范措施

C.停止组团或者带回前往风险区域

D.组织已在风险区域的旅游者撤离

6.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件的经过和原因，总结突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进措施，并在( )内按照程序提交总结报告。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

7.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分到采取措施。( ) 风险的，加强对旅游者的提示。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

8.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人( ) 申请普通护照。

A.向户籍所在地的县级以上地方人民政府

B.向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关

C.向工作所在地的省级以上地方人民政府

D.向工作所在地的县级以上地方人民政府

9.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，( ) 不属于航空承运人的义务。

A.补救

B.保证飞行安全

C.告知

D.保管

10.在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克( i )元人民币承担责任。

A.50

B.100

C.150

D.200

1. C [解析] 经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金140万元。

2. A [解析]导游、领队引导文明旅游规范主要内容。①法律法规的提示和说明。②风俗禁忌的提醒。③绿色环保的说明。④礼仪规范的提醒。⑤诚信善意的引导。

3.c[解析]取得导游人员资格证的，经与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。

4. B [解析] 导游人员行使调整或变更接待计划权，应当特别注意四个限制条件.①必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中:②必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形:③必须征得多数旅游者同意;④必须立即报告旅行社。故本题选B。

5. c [解析]《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施:①四级风险的，加强对旅游者的提示。②三级风险的，.采取必要的安全防范措施。③二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域;已在风险区域的，调整或者中止行程。④一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离。故本题选C.

6. D [解析]《办法》第30条规定，旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件的发生经过和原因，总结突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进措施，并在30日内按照程序提交总结报告。故本题选D.

7. D [解析] 《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施:①四级风险的，加强对旅游者的提示。②三级风险的，.采取必要的安全防范措施。⑧二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域;已在风险区域的，调整或者中止行程。④- -级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离。故本题选D.

8. B [解析]公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。股本题选B.

9. D [解析]根据《民用航空法》规定，航空承运人的义务主要包括: (1) 出具客票的义务; (2)保证飞行安全、航班正常的义务; (3) 告知义务; (4) 补救义务: (5)赔偿义务。故本题选D.

10. B [解析]在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克100元人民币承担责任;对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人3000元。

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