2022年导游资格证《导游业务》模拟练习题及答案

【提示】根据《文化和旅游部市场管理司关于组织实施2022年全国导游资格考试的通知》(市场函〔2022〕43号), 本年度全国导游资格考试定于2022年11月26日(周六)举行。为避免错过准考证打印及考试时间，考生可以点击 免费预约短信提醒 ，届时会及时接收到2022年导游证准考证打印及考试时间通知!

判断题

1、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。

答 案：错

解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。

2、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案：错

解 析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。

3、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。

答 案：错

解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续

4、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答 案：错

解 析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

5、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答 案：错

解 析：不必征求同房游客的意见，可同领队商量在团内进行调整。

单选题

1、在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。

A：旅游的意见和建议

B：旅游的活动项目

C：各项费用的单据

D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予妥善保管。

2、游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是()。

A：画龙点睛法

B：触景生情法

C：突出重点法

D：虚实结合法

答 案：D

解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。本题中讲解西湖的科学成因即为“实”，介绍西湖的传说即为“虚”。

3、接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。

A：长住型饭店

B：度假型饭店

C：商务型饭店

D：会议型饭店

答 案：A

解 析：长住式饭店主要为商客的一般性度假旅客供公寓生活，主要是接待常住客人，这类饭店要求常住客人先酒店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目。

4、导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游()的要求。

A：职业道德

B：工作性质

C：行为规范

D：服务标准

答 案：C

解 析：“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。

5、“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的()。

A：首要品牌标识

B：主要动力源泉

C：根本价值取向

D：基本行为法则

答 案：C

解 析：游客为本是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向

多选题

1、5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。

A：观赏游憩价值

B：历史价值

C：文化价值

D：科学价值区

E：文学价值

答 案：ABCD

解 析：观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”;同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或一类价值具世界意义(不只是全国意义);

2、旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为()。

A：专项旅游产品

B：定制旅游产品

C：度假旅游产品

D：预制旅游产品

E：半包价旅游产品

答 案：BD

解 析：旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为预制旅游产品和定制旅游产品。

3、导游对游客采取直接引导的方式有()。

A：比喻

B：劝说

C：映衬

D：解释

E：摆明利弊关系

答 案：BDE

4、下列事故中，属于治安事故的有()。

A：诈骗

B：换汇

C：骚扰

D：偷盗

E：醉酒

答 案：ACD

解 析：治安事故是指在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损失的事故。

5、导游人员搞好与领队的关系，应做到()。

A：支持领队的工作

B：服从领队的领导

C：遇事与领队多磋商

D：掌握工作的主动权

E：避免发生正面冲突

答 案：ACDE

解 析：导游应做到尊重领队，遇事与领队多磋商;关心领队生活，支持领队工作;多给领队荣誉，调动其积极性;灵活应变，掌握工作的主动权;争取游客支持，避免正面冲突。

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