2023年河南导游证模拟试题

2023年河南导游证模拟试题

一、判断题

1[.判断题]“服务至上”是导游处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。( )

[答案]对

[解析]“服务至上”既是导游的一条服务准则，也是导游职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于关心他人，导游要始终将游客放在心上，时时刻刻关心游客。

2[.判断题]导游服务具有周期性长的特点，导游应力求“日久见人心”。( )

[答案]错

[解析]导游服务具有周期性短的特点，导游每接一个团，与游客接触的时间都不长，难以“日久见人心”，因此，导游要尽快与游客建立良好的人际关系，这样才能顺利开展工作。

3[.判断题]导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。( )

[答案]对

[解析]换位思考是指导游站在游客的角度，以“假如我是游客”的思维方式来理解游客的所想、所愿、所求和所为，从而做到“宽以待客”，想方设法满足游客的要求，理解他们的“过错”或苛求。

4[.判断题]意大利人热情。浪漫、重实利，也热爱生活。( )

[答案]错

[解析]英国人矜持，讲究绅士风度;美国人开朗，随意，重实利;法国人浪漫，追求华丽，爱享受生活;德国人踏实，勤奋，守纪律;意大利人热情，热爱生活等。

5[.判断题]来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解。( )

[答案]错

[解析]来自上层社会的游客大多严谨持重，发表意见时往往经过深思熟虑，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。

6[.判断题]各种不同游客的个性中以活波型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数( )。

[答案]错

[解析]以上这四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多，急躁型和忧郁型只是少 数。不过，典型个性只能反映在少数游客身上，多数游客往往兼有其他类型个性的特征。

7[.判断题]导游在旅游初月阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。( )

[答案]错

[解析]导游在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。因此，导游的精力必须高度集中，对任何事都不得掉以轻心。这个阶段也是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验，是对其导游技能和心理素质的全面检阅，所以每个导游都应十分重视这个阶段的工作。

8[.判断题]悦心悦意是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感。( )

[答案]错

[解析]悦心悦意，是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会，有时很难用语言加以充分而准确地表述。

9[.判断题]静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。( )

[答案]对

[解析]在某一特定空间，观赏者停留片刻，选择位置驻足观赏，通过感觉、联想来欣赏美、体验美感，这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。

10[.判断题]心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。( )

[答案]错

[解析]心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。在审美过程中，游客只有真正从心理上超脱于日常生活中功利的、伦理的、社会的考虑，摆脱私心杂念，超然物外，才能真正获得审美的愉悦，否则就不可能获得美感。

二、单选题

1[.单选题]依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重( )。

A.重视“外貌形象”

B.维护高尚形象

C.不要树立反面形象

D.留下美好的最终印象

[答案]D

[解析]心理学中有一种“近因效应”，它是指在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响。导游留给游客的最终印象也是非常重要 的。

2[.单选题]下列选项中，不属于导游带团原则的是( )。

A.有的放矢原则

B.游客至上原则

C.公平对待原则

D.履行合同原则

[答案]A

[解析]导游的带团原则有游客至上原则、服务至上原则、履行合同原则、公平对待原则。

3[.单选题]导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为( )。

A.规范化服务

B.个性化服务

C.情绪化服务

D.理性化服务

[答案]C

[解析]心理服务亦称情绪化服务，是导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。

4[.单选题]矜持、讲究绅土风度是( )的个性特质。

A.英人

B.美国人

C.法国人

D.德国人

[答案]A

[解析]英国人矜持，讲究绅士风度;美国人开朗，随意，重实利;法国人浪漫，追求华丽，爱享受生活;德国人踏实，勤奋，守纪律;意大利人热情，热爱生活等。

5[.单选题]浪漫、追求华丽、爱享受生活是( )的个性特质。

A.英国人

B.美国人

C.法国人

D.德国人

[答案]C

[解析]英国人矜持，讲究绅士风度;美国人开朗，随意，重实利;法国人浪漫，追求华丽，爱享受生活;德国人踏实，勤奋，守纪律;意大利人热情，热爱生活等。

6[.单选题]踏实、勤奋、守纪律是( )的个性特质。

A.英国人

B.美国人

C.法国人

D.德国人

[答案]D

[解析]英国人矜持，讲究绅士风度;美国人开朗，随意，重实利;法国人浪漫，追求华丽，爱享受生活;德国人踏实，勤奋，守纪律;意大利人热情，热爱生活等。

7[.单选题]来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到( )的导游讲解。

A.高品位

B.故事性

C.大众化

D.趣味性

[答案]A

[解析]来自上层社会的游客大多严谨持重，发表意见时往往经过深思熟虑，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。

8[.单选题]一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到( )的导游讲解。

A.有深度

B.有品位

C.故事性

D.专业性

[答案]C

[解析]一般游客则喜欢不拘形式的交谈，话题广泛，比较关心带有普遍性的社会问题及当前的热门话题。在参观游览时，期待听到故事性的导游讲解，希望愉快地旅游度假。

9[.单选题]考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属( )。

A文化动机

B.社会动机

C.经济动机

D.身心动机

[答案]B

[解析]从旅游的角度看，游客的旅游动机则可分为：观赏风景名胜、探求文化差异、寻求文化交融的文化动机;考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的社会动机;考察投资环境、进行商务洽谈、购买旅游商品的经济动机;休闲度假、康体健身、消遣娱乐的身心动机。

10[.单选题]不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时喜欢挑选比较，这样的游客属于( )。

A.稳重型

B.忧郁型

C.急躁型

D.活泼型

[答案]A

[解析]稳重型游客稳重，不轻易发表见解，一旦发表，会希望得到他人的尊重。这类游客容易交往，但他们不主动与人交往，不愿麻烦他人;游览时他们喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。

2022年导游证从2023年3月1日9:00起可以查询成绩，考生如果需要对个人考试分数进行复核，能在分数公布以后的5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请。 2023年考试时间在11月25日，为避免错过，考生可以点击 免费预约短信提醒 ，届时会及时接收到2022年导游证成绩查询通知和2023年报考时间通知!

2023年河南导游证模拟试题，以上就是小编整理的内容，更多导游证考试大纲、模拟试题、真题解析等备考资料，可点击下方按钮免费下载。