2023年南昌导游证考试题目
2023年南昌导游证考试题目
一、判断
1[.判断题]乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。( )
[答案]对
[解析]乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位,要经常走动,关照每一位游客。
2[.判断题]儿童生病,导游不宜建议家长给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。( )
[答案]对
[解析]儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。
3[.判断题]导游带团乘坐任何交通工具时,接国际惯例,都要第一个下,最后后一个上,这样便于照顾好游客。( )
[答案]对
[解析]导游带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都要第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。
4[.判断题]年轻导游小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李很是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )
[答案]错
[解析]对有儿童的旅游团,导游应掌握“四不宜”的原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。
5[.判断题]导游所带旅游团内若有未成年游客携带儿童旅游的情况。可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。( )
[答案]错
[解析]对有儿童的旅游团,导游应掌握“四不宜”的原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。
6[.判断题]许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。( )
[答案]对
[解析]许多西方老年游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,显示出他们是无用之人。因此,对此类游客应尊重西方传统,注意照顾方式。
7[.判断题]导游应该生活上对领队表示关心,在生活上给予领队支持。( )
[答案]对
[解析]导游如果在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持,他会很感动。当领队的工作不顺利或游客不理解时,导游应主动助其一臂之力,能办到的事情尽量给予帮助,办不到的多向游客解释,为领队解围。
8[.判断题]导游与游客说活要避免使用“铿锵有力”掷地有声“的刚性语言。( )
[答案]对
[解析]导游在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话。
9[.判断题]对宗教界人士在生活上的特殊要求,导游人员应视情况予以满足。( )
[答案]错
[解析] 对宗教界人士在生活上的特殊要求,在合理的情况下,导游人员应设法予以满足。
10[.判断题]遇到险情、应由导游人员保护车辆和游客,司机去求援。( )
[答案]错
[解析]遇到险情,由司机保护车辆和游客,导游人员去求援
二、单选题
1[.单选题]导游在旅游( )阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
A.准备
B.初期
C.中期
D.结束
[答案]C
[解析]导游在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。因此,导游的精力必须高度集中,对任何事都不得掉以轻心。这个阶段也是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验,是对其导游技能和心理素质的全面检阅,所以每个导游都应十分重视这个阶段的工作。
2[.单选题]提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。
A.心中是否有游客
B.前期准备是否充分
C.对游客的理解是否全面
D.工作是否突出了个人风格
[答案]A
[解析]提供个性化服务并不容易,关键在于导游要将游客“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。个性化服务要求导游要了解游客,用热情主动的服务尽力满足其合理要求。
3[.单选题]“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用( )。
A.礼貌语言
B.规范语言
C.形象语言
D.柔性语言
[答案]D
[解析]“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游有时一句话说好了会使游客感到高兴;有时一不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话,这样的“柔性语言”既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。
4[.单选题]欣赏齐白石的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受属于( )。
A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.悦志悦神
[答案]C
[解析]悦心悦意,是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象,在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴,获得审美享受和情感升华,这种美感是一种意会,有时很难用语言加以充分而准确地表述。
5[.单选题]漫步于森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负氧离子的清新空气,嗅到沁人心脾的香味,听到林间百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受属于( )。
A.赏心悦目
B.悦耳说目
C.悦心悦意
D.悦志悦神
[答案]B
[解析]悦耳悦目,是指审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受,这种美感通常以直觉为特征,仿佛主体在与审美对象的直接交融中,不假思索便可于瞬间感受到审美对象的美,同时唤起感官的满足和愉悦。
6[.单选题]泛舟神农溪,聆听土家族姑娘优美动人的歌声,游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美,而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。这种审美感受属于( )。
A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.说志悦神
[答案]C
[解析]悦心悦意,是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象,在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴,获得审美享受和情感升华,这种美感是一种意会,有时很难用语言加以充分而准确地表述。
7[.单选题]乘船游览长江、黄河,会唤起游客的思旧怀古之情,使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于( )。
A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.悦志悦神
[答案]D
[解析]悦志悦神,是指审美主体在观照审美对象时,经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用,从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感。 它是审美感受的最高层次,体现了审美主体大彻大悟,从小我进入大我的超越感,体现了审美主体和审美对象的高度和谐统一。
8[.单选题]游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖,欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时,适宜采用( )。
A.动态观赏
B.静态观货
C.平视观赏
D.漏景观赏
[答案]B
[解析]在某一特定空间,观赏者停留片刻,选择位置驻足观赏,通过感觉、联想来欣赏美、体验美感,这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深,人们可获得特殊的美的享受。
9[.单选题]“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A.心理距离
B.相对距离
C.时间距离
D.空间距离
[答案]A
[解析]心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。在审美过程中,游客只有真正从心理上超脱于日常生活中功利的、伦理的、社会的考虑,摆脱私心杂念,超然物外,才能真正获得审美的愉悦,否则就不可能获得美感。
10[.单选题]以下关于导游带团乘坐飞机的说法中,错误的是( )。
A.率先登机,安排游客座位
B.坐在游客中间靠走道位置
C.请游客聆听安全知识介绍
D.率先下机,以便与地陪接洽
[答案]A
[解析]乘坐飞机时,导游一般应当最后上机,这样可以确保全团都顺利登上飞机;导游应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置,以便在飞行时照料自己的游客;下飞机后应当抢先到达出站口,因为只有导游才认识前来迎接的地陪。
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