二级建造师机电安装精选讲义（二十四）

2M312100  了解机电安装工程竣工验收和回访保修要求
2M312101 竣工验收的依据和程序
机电安装工程项目按工程总承包合同范围和批准的设计文件规定全部内容已建成,达到设计要求：工业建设项目达到能够生产合格产品；民用建设项目能够达到系统的功能并正常使用,在经检查验收合格后,办理移交手续,即机电安装工程项目竣工验收。
1、机电安装工程项目竣工验收和建设项目竣工验收的区别见表2M312101。
机电安装工程项目竣工验收和建设项目竣工验收的区别              2M312101
验收类别    验收时间    验收主体    参加验收
单位    验收目的    验收对象    两种验收
关系
建设项目竣工验收    建设项目建成后    使用单位（国家或其他）    建设单位、
验收委员会    移交固定资产    整体项目验收    动用验收
机电安装项目竣工验收    单项或单位工程完工后    建设单位    建设、设计、监理施工单位    移交机电安装工程    单项或单位工程（项目的部分工程验收）    初步验收

2、竣工验收依据
3、竣工验收程序
（2） 竣工验收步骤
竣工验收一般分两个步骤进行：一是由施工单位先行自验；二是正式验收，即由建设单位组织监理单位、施工单位、设计单位共同验收
② 复验
在项目经理部自我检查并对查出的问题全部整改完毕后，项目负责人应提交上级要求进行复验。通过复验，应解决全部遗留整改问题，为正式验收做好充分准备。
③ 项目竣工验收
在自检的基础上，确认工程全部符合竣工验收标准，具备了交付投产（使用）的条件，可进行项目竣工验收。

2M312102  工程回访和保修的管理要求
1、工程回访的管理要求
机电安装工程回访制度是工程竣工验收交付使用后,在规定的期限内,由施工单位主动到建设单位或用户进行回访,对工程确由施工造成的无法使用或达不到生产能力的部分,应由施工单位负责修理,使其恢复正常。
工程回访制度属于机电安装工程交工后管理范畴，施工单位应在施工之前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让建设单位或用户满意，回访必须认真进行。
(1) 工程回访的内容
(2) 工程回访的参加人员和回访时间
① 工程回访参加人员由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成。
(3) 工程回访的方式
① 季节性回访：
② 技术性回访：
③ 保修期满前的回访：
④ 采用邮件、电话、传真或电子信箱等信息传递方式。
⑤ 由建设单位组织座谈会或意见听取会。
⑥ 察看机电安装工程使用或生产后的运转情况。
(4)工程回访的要求
(5) 用户投诉的处理
① 对用户的投诉应迅速、友好地进行解释和答复。
② 对投诉有误的，也要耐心作出说明，切忌态度简单生硬。
2、工程保修的管理要求
工程保修体现了工程项目承包方对工程项目负责到底的精神，体现了施工企业“服务为本，对用户负责”的宗旨，施工单位在工程项目竣工验收交付使用以后，应履行合同中约定的保修义务。
(1) 保修的责任范围
① 质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用。
② 质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。
③ 质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理。
④ 质量问题的发生是因建设单位（用户）责任，修理费用由建设单位负担。
⑤ 涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。
(2) 保修时间
自竣工验收完毕之日的第二天计算，电气管线、给排水管道、设备安装工程保修期为二年，采暖和供冷工程为二个采暖期或二个供冷期或按合同约定时间。
(3)    保修工作程序

练习类：
一、    单项选择题练习：
18、在投标决策时，符合下列（A）条件，可投盈利性质的标。P77
A、投标工程既是本企业的强项，又是竞争对手的弱项。
B、企业经济实力较弱，经不起失误的打击
C、工程承包难度大，且技术、设备、资金上都有未解决的问题
D、本施工企业技术等级、信誉、施工水平明显不如竞争对手
19、机电安装工程实施分包工程的劳务作业，只对劳务队的工程（D）生产负责，而不是全面管理整个工程。P81
A、质量和进度 B、安全和进度 C、进度和成本 D、质量和安全
20、为保证机电安装工程施工进度计划正常实现，要抓住计划、实施、检查、调整四个环节的循环，（D）是这个循环系统的要害。P101
A、计划和实施 B、实施和检查 C、计划和检查 D、检查和调整
21、在机电安装工程中（C）是变动成本的一种。P106
A、管理费中的办公费 B、管理人员的工资 C、施工用的原材料 D、差旅费
22、检测器具在使用时，使用者要熟悉相应的使用要求和操作方法，按规定进行正确操作，并保证在适宜的（B）条件下进行。P117
A、安全 B、环境 C、环保 D、洁净
23、在工程质量控制中，物资发放使用应遵循（B）的原则。P119
A、显入后出 B、先入先出 C、后入先出 D、同时出入
24、压力容器的气压实验，其安全技术措施主要是严格按试压程序进行（C），分级试压。
A、先高压实验，后中压实验 B、先高压实验，后低压实验P139
C、先水压实验，后气压实验 D、先气压实验，后水压试验
25、临时用电设备总容量50kw及其以上者，应编制（D）并由上级部门审核，批准后实施。P142
A、临时用电安全技术措施 B、临时用电防火措施 C、临时用电施工方案D、临时用电施工组织设计
26、采用单一专业队建制组织施工时，宜按（B）划分组织施工。P150
A、单位工程 B、分部工程 C、分项工程 D、室、内外工程
27、单位工程完工后，工程质量经施工单位自检、评定符合标准，向（B）单位提交验收申请。P153
A、设计 B、建设 C、质监 D、监理
28、施工现场安全标识的颜色，采用黄色的表示（A）。P157
A、警告 B、禁止 C、指令 D、提示
29、机电安装工程竣工结算是指小卖部按照规定的内容全部完成所承包的工程，经验收合格，并符合（C）要求之后向工程发包方进行的最终工程价款结算。P160
A、竣工 B、结算 C、合同 D、进度
30、机电安装工程质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担费用，（A）协助修理。P163
A、施工单位 B、建设单位 C、总承包单位 D、设备、材料供应单位
二 多项选择练习题：
7、机电安装工程的单位工程施工进度计划编制步骤有（ABCE）P93-94
A 划分施工工序 B 确定工序的作业工时和人数 C 编制施工进度计划 D 编制施工方案 E 施工进度计划的检查与调整
8、工程施工质量问题处理方案的实施方法有（BCDE）P154
A 出售转让 B 返工 C 让步接收 D 降级使用 E 拒收或报废