题目解析:

P234-237，

1.企业全员培训文化的培育：A.培训文化对培训活动的支持作用。B.营造培训文化促进培训活动的措施

2.企业全员培训环境的营造：A.外部环境。B.内部环境，包括硬环境和软环境。

3.企业培训师资队伍的建设：A.选择培训教师的原则与标准。B.根据课程性质选择培训师。

4.企业培训课程的开发与管理：A.符合现代社会、企业员工的需求 B.符合成人学习者的认知规律 C.体现企业培训的基本目标。

5.企业员工培训成果的跟进。⑥全员员工培训档案的管理。⑦员工培训激励机制的确立。

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