2016年房地产估价师《制度与政策》考点及例题工程项目人力资源管理的基本内容

　　【摘要】2016年房地产估价师考试时间为10月15日-16日，为帮助考生更好的参加房地产估价师《制度与政策》考试，环球网校小编为您搜集整理了"2016年房地产估价师《制度与政策》考点及例题工程项目人力资源管理的基本内容"，本文系统阐述了工程项目人力资源管理的基本内容的知识点，希望对您有所帮助，祝考试顺利!

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　　工程项目人力资源管理的基本内容知识点是2016年房地产估价师考试高频考点，现整理如下：

　　工程项目人力资源管理的基本内容：

　　一、项目团队组织计划

　　(一)团队组织计划的内容(高频考点)

　　组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。

　　1.角色和职责安排

　　为了做好项目组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理的最为基础性的工作，在制订人力资源组织计划前，先对每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等进行审定，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。

　　在分析每个角色和职责时，要考虑其角色、职责、职权与能力要求。

　　角色是指在项目工作中谁来做某一事情，而职责则是回答团队成员应该履行的工作，职权是使用项目资源，做出决策以及批准的权力，而能力则是为实现其角色，履行其职责、职权所需要具备的技能和才干。项目的角色和职责必须分配给合适的项目参与者。角色和职责可能安排给某单个人，也可能是安排给某组成员。被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分。在项目职责安排时，项目团队的工作应与公司内部的职能部门如工程、市场或财务部门等有机结合起来。

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　　描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。

　　(1) 层级型。采用传统组织机构图，以图形方式自上而下地显示各种职位及其相互关系。工作分解结构(WBS)用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，显示项目可交付成果的分解，有助于明确高层次的职责。组织分解结构(OBS)则按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包，运营部门(如信息技术部或采购部)只需找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部项目职责。资源分解结构是另一种层级图，按照资源类别对项目进行分解。例如：桥梁建造项目中，资源分解结构可以列出各部位所需的全部焊接工人数和焊接设备，即使他们分散在OBS和WBS的不同分支中。资源分解结构对追踪项目成本很有用处，可与组织的会计系统对接，它可包含人力资源以外的其他各类资源。

　　(2)矩阵型。采用责任分配矩阵(RAM)显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。在大型项目中，可在多个层次上制订RAM。高层次的RAM可定义项目团队中的各小组分别负责WBS的哪部分工作，低层次的RAM 可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。

　　(3)文本型。如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型。文本型描述团队成员的职责文件通常用概述形式，诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。这种文件有多种名称，如职位描述、角色——职责——职权表。该文件可作为未来项目的模板，特别是在根据当前项目的经验教训对其内容进行更新之后。

　　项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的。责任分配矩阵通常就用于这一目的。

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