2016年国家公务员考试面试模拟题:如何处理危机事件
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【题目】
单位要装修，科长同意了你的方案，装修完成后你在打扫卫生时副局长经过，对此装修结果不满意，并要求照他说的整改，三天之内完成，科长在外出差，可以电话联系，这时你该怎么办?
【参考答案】
遇到这种问题，我首先要做的就是认真检查我在实施方案的过程中执行是否到位。如果是因为我没有将方案认真严谨地按照要求执行而被副局长批评，那么我一定要按照副局长的要求，将方案切实地履行到位。
其次，如果我在实施过程中没有偏离方案，而副局长对此装修结果不满意，那我就会积极地与副局长解释我和科长的装修方案。因为有可能在实施的过程中并没有完全将这个方案的好处或必要性展现出来，而引起了副局长的误会和不解。因此我首先要做的就是努力向副局长说兑明具体情况，以争取他的理解和支持。
再次，在向副局长汇报这个方案的时候，如果副局长仍然有自己的看法，那么我应该认真听取他的意见，并且要将这个意见整理好，事后尽快打电话向科长汇报我的工作情况，并要汇报副局长的意见。在科长同意的情况下，我一定尽快整改。
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【摘要】2016年国家公务员考试笔试已经结束，接下来的就是面试工作，为帮助各位考生备考环球网校公务员考试频道编辑整理发布2016年国家公务员考试面试模拟题:如何处理危机事件供大家学习。环球网校公务员考试频道还提供了公务员考试相关招考备考信息、复习资料及精品课程请广大考生关注!
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最后，如果科长认为副局长的想法不合适，我相信科长会主动和副局长进行沟通和请示，而我作为下属不能直接去和副局长表达科长不同意的说法，在科长和副局长沟通完毕之后，科长一定会给我一些指示，或者我主动打电话给科长，听从科长的安排。因为我认为在工作中，不能进行越级上报，有些事情不能代替领导决策。
另外，在装修的过程中我会及时向科长汇报，让科长了解装修进度，在装修结束之后我会让科长进行检查，如果还有做得不好的地方就及时进行修正和完善。
在此次工作完满完成以后，我会积极做总结反思，査找这次工作中出现问题的原因，是沟通不到位的问题还是工作落实不到位的问题，做好经验教训的总结，避免下次出现类似的错误。
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