2016年国家公务员面试之突发事件类
编辑推荐:2016年国家公务员面试题型汇总
领导不在,有一大群群众来上访,你是办公室人员,怎么办?
【题目类型】突发事件类
【测查要素】解决突发事件的能力
【得分要点】表态、具体处理过程、各种需要考虑的情况
【参考答案】(1)破题:我会做好作为一名信访办公室工作人员的职责,妥善处理这一事件,让群众满意,让领导放心。
环球网校友情提示:如果您在此过程中遇到任何疑问,请登录环球网校公务员频道及论坛,随时与广大考生朋友们一起交流!
编辑推荐:
公务员面试辅导
【摘要】2016年国家公务员考试笔试已经结束,接下来展开的就是资格复审及面试工作,为帮助各位考生备考环球网校公务员考试频道编辑整理发布2016年国家公务员面试之突发事件类供大家学习。环球网校公务员考试频道还提供了公务员考试相关招考备考信息、复习资料及精品课程请广大考生关注!
编辑推荐:2016年国家公务员面试题型汇总
(2)具体处理过程:首先,我会找相关接待人员对来访群众进行周到接待,迅速通过与群众代表进行沟通,了解来访的主要原因和主要诉求,安排负责相关信访板块的同事进行对接处理。
如果没有相应对接同事,我会通过电话向领导如实汇报这一情况,听从领导指示。如果领导能够及时回来,我就对群众说明情况,然后对群众尤其是群众代表进行沟通,了解群众来访的主要原因和主要诉求,并进行详细记录,领导回来后我会把了解到的情况向领导进行汇报,以便领导第一时间掌握情况和减少群众等待的时间。
如果领导在外地不能及时赶回来,如果领导安排哪位同事负责,我就去通知;如果领导让我负责这次信访接待工作,我也会义不容辞,在自己力所能及的范围内,有理有据的处理这次信访事件,给群众一个满意的答复。如果我没能力解决这一问题,我会及时把情况反映给领导,听领导安排和决定。如果这个信访事件,必须领导来处理,我会跟群众讲明情况,承诺领导回来后第一时间通知群众。
(3)结论:信访事件无小事,必须真诚对待,认真处理,让群众满意,及时化解社会矛盾。
环球网校友情提示:如果您在此过程中遇到任何疑问,请登录环球网校公务员频道及论坛,随时与广大考生朋友们一起交流!
编辑推荐:
最新资讯
- 2025国考申论范文下载:以创新为翼,翱翔制造强国蓝天2024-11-15
- 2025年国考申论范文:教养之光,文明社会的金钥匙2024-11-14
- 2025国考申论写作范文:以“中国精神”为笔,绘就民族脊梁新篇章2024-11-14
- 2025年国考行测答题技巧:片段积累小技巧,弯路走的少之疑问句2024-11-02
- 【国考必赢】2025国考申论备考:讲解稿的满分秘籍2024-10-23
- 2025国考常识备考之中国山脉2024-10-10
- 2025年国考申论范文:创新引领未来,奋斗铸就辉煌2024-09-20
- 2025年国考申论范文:守护绿水青山,共绘金山银山新画卷2024-09-19
- 点击查看!2025年国家公务员备考计划2024-09-18
- 2025年国考申论范文:数字经济赋能实体经济新篇章2024-09-18