2015年辽宁省公务员面试真题(7月5日下午)
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第一题、现在我国慈善事业发展不错，有人认为对于那些“诺而不捐”的个人和企业应该予以曝光;但有人认为不应予以曝光，且曝光无意义，对此你怎么看?
【点题】
这道综合分析题是关于公益慈善、社会诚信、舆论监督方面的，慈善事业“诺而不捐”的事例近几年来屡次出现，又是与慈善、诚信、舆论这些热点内容相关，所以今后这一类型的题目可能会再次考到。这里提醒全国其他地区的考生要引起关注和重视。
【思路点拨】
关于这道题，答题的时候尽量不要做骑墙派，最好开门见山表明立场，然后对自己的观点立场进行论证，这里主要是论证“诺而不捐”行为的负面影响，也就是论证曝光的合理性和必要性。论证完毕之后，接下来可以提出一些解决“诺而不捐”行为的可行建议就可以了。
【参考答案】
近些年来，我国慈善事业飞速发展，但是在慈善捐款越来越多的同时，也伴随着“诺而不捐”、“说多捐少”的情况发生，这些负面现象也引起了媒体和群众的广泛关注。我个人认为，对“诺而不捐”现象必须予以曝光，具体理由如下：
第一，从诚信方面来说，对慈善事业捐款的承诺其实就是一种合同和一种契约，这种承诺不能仅仅是一张心血来潮的空头支票，庄严承诺的背后应该是以个人和企业的诚信和信誉作担保的。承诺之后的轻易反悔行为其实就是诚信品质和契约精神的缺失，理应受到谴责和曝光。
第二，从利益方面来说，中国传统文化当中历来推崇仁义道德，个人或企业的捐款承诺会被媒体广泛传播，这样会为个人或者企业带来巨大的广告效应和市场效益，汶川地震后王老吉捐款2亿元之后一跃成名就是一个很好的例子。如果“诺而不捐”，那么个人和企业在享受称赞和利益的同时，并没有付出任何东西，这其实就是一种权利和义务的不对等，是一种不劳而获、沽名钓誉的行为。如果不加以曝光，很可能形成破窗效应，越来越多的个人和企业会选择“诺而不捐”，最终伤害的是慈善事业的长远利益。
如何才能从根本上破解“诺而不捐”的难题，我觉得可以从以下两个方面入手。
第一，健全惩罚机制。慈善事业“诺而不捐”行为的成本太低、缺少相应的惩罚机制是一个主要原因。目前我国还没有对慈善募捐明确限定的相关法律法规，因此，在我国慈善事业蓬勃发展的现代背景下，国家层面应该加快出台相应的法律法规，不让无良个人或企业成功钻了慈善捐助的空子。
第二，新闻媒体和社会大众应当严厉监督。承诺捐助的新闻经常能在短时间内形成舆论热点，但是在热度散去之后，新闻媒体和社会大众往往没有继续跟进、持续关注善款的到位情况，这就会给“诺而不捐”提供了温床和土壤。因此媒体应该对慈善捐款的落实情况进行跟踪报道，对沽名钓誉、不守信誉的企业加大曝光力度，民众也要对这种个人和企业进行舆论上的谴责，在行动上予以抵制，让其得不偿失。只有让这些沽名钓誉者公之于众，我国慈善事业才能走得更远。
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第二题、农贸市场改造，让商贩在菜市场里面规范摆摊，有的商贩感觉收费太高，不愿意到市场里经营，你作为一名管理人员应该怎么劝说商贩，请现场模拟。
【点题】
这是一道现场情景模拟题，许多考生可能会把情景模拟题和人际关系题混淆为一种题型。其实现场模拟题很多时候都是需要做他人思想工作的，需要有解决人际关系矛盾的能力，但是人称上一定要使用第一和第二人称，也就是说用“我”和“你”人称。千万不能说成“我会让他不要激动……”，而应该说“你不要这么激动……”提醒情景模拟题讲究生动形象接地气，可以多用一些口语、大白话，目的是为了贴近实际、提升自己的亲和力，从而让对方易于接受你。
【思路点拨】
情景模拟题的关键是要找到矛盾，然后用说服别人的方式化解矛盾。针对本道题，可以看到题目设置的主要矛盾是价格问题，所以我们在说服别人的时候，一定要抓住价格这个主要问题去说，说完价格问题之后，还可以再向周边发散一下，提供一些帮助、协调，提出一些建议，这样更能取得商贩的理解和支持。
【参考答案】
各位乡亲们，大家好!我是负责本次农贸市场改造工作的一名管理人员，在这里稍微耽误一下大家做生意的宝贵时间，请大家听我说说关于规范菜市场摆摊经营的事情。
大家都是小本买卖的生意人，平时为了多赚点钱过上好日子那是起早贪黑、省吃俭用，现在要求大家拿出一笔钱到改造好的农贸市场里去摆摊，有些人可能觉得费用太高了不太愿意，大家的这种想法很正常，我也表示非常理解。这里我想和大家好好解释一下，以免造成误解。
关于费用问题，我想大家有两个担心，一个是费用过高不合理，二个是管理方从中不当牟利。费用的定价标准其实是有据可查的，定价程序是物价局审核和批准的，作为市场的管理方，我们手中是没有定价权的。物价局在制定价格标准的时候，一方面要根据我们市场管理方的改造投入资金、运营成本、人力和物业情况来定，另一方面也要考虑到商贩群体的可承受程度，并且整个程序也经过了当地的听证会讨论和公开公示的。而且，我们管理方也会受到政府监督，根据规定我方要按月定期公布账目情况，接受上级主管部门查账审计，同时也会向商贩群体和消费者公布投诉举报电话，监督我们规范经营和管理市场。
其实平心而论，这个摊位费用不算低，但是我们这次用于改造市场、提档升级的投入也是很大的，你们也应该能感觉到，现在市场内部条件比之前有了多大的改善，用水、用电、路面、卫生清洁，各种条件都改善很多。其实我们前期做过调研，周边地区在改善市场之后，商贩群体虽然交纳了摊位费，但是商贩们的盈利并没有受到影响，反而销售量、利润率都有了提高。大家想一想，消费者们谁不想在一个环境很好、干净整洁的市场中购物呢?而且政府对于家庭条件困难的商贩群体也出台了优惠政策，比如说低保家庭、重病大病家庭、残疾人家庭都会对摊位费有一定减免政策，等一下符合条件的人可以到我这里来填表申请。
大家还有什么不清楚的地方也可以提出来，我会给大家耐心解答。希望大家能对本次收费理解和支持，我也代表市场管理方向大家保证，我们一定会提升服务质量，最大程度保证大家的生产经营活动，让大家把生意越做越红火!
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第三题、你是市政府工作人员准备到基层去调研，你精心准备了此次调研，但在调研的过程中老同志对你的方式不满意，并且言语上有所轻视，你该怎么办?
【点题】
在公务员考试面试的人际关系题中，有一种群体叫“老同志”，他们往往伴随着各种各样的矛盾和冲突，衍生出了各种各样的人际关系题。建议大家可以找出几道典型的真题，把老同志的性格特点、工作特点、身体特点等等做一次梳理，以便在今后的面试中再次遇到时可以从容应对。
【思路点拨】
题目中给出的条件很有限，并没有说明老同志对你的什么方式不满意，所以这里大家一定要根据实际工作经验展开合理想象，自行假设，然后给出解决的对策即可。另外，人际关系题不要贪多求全，要做到言简意赅、短小精炼。
【参考答案】
作为市政府下基层调研的工作人员，虽然精心准备，但是却让老同志感到了不满，反映出自身工作经验、工作能力的不足。我会认真反思，找出原因，主动化解。
第一，调研方式方法的原因。我会静下心来反思一下自己的调研方式有没有不妥之处，是否在决定调研计划的当初存在考虑不周的地方，没有采取最优的调研方案，添加了团队的调研工作量，或者是增加了被调研单位的接待负担。如果确实有这方面原因，我会和老同志私下沟通，承认自身的失误之处，团结老同志，在调研过程中开个短会，对调研方案适时调整优化。
第二，任务安排上的原因。如果我在分配调研任务的时候，没有考虑到老同志年龄偏大、对电脑网络不太熟悉、体力精力不及年轻人的客观因素，而导致任务分配不合理，那么我会向老同志表示抱歉，承认自己考虑不周，并且及时做通其他人的思想工作，及时调整任务分工。
第三，语言态度上的原因。可能自己在调研过程中，时间紧、任务重、压力大，在沟通交流的过程中对老同志在语言语气态度上不够温和，让老同志认为我欠缺礼貌和尊重。如果有的话，我会私下和老同志解释说明自己是个急脾气，说话比较耿直，请老同志多多包涵，并且承诺自己今后会多加注意。
相信通过和老同志的诚恳沟通，一定能够化解隔阂，较好地完成本次调研任务。
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