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2020国考面试模拟试题:工作处理要讲究方法

更新时间:2019-12-05 14:18:38 来源:环球网校 浏览39收藏3

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摘要 2020年国家公务员笔试已经落幕,考生们即将进入下一个重要环节:面试,考生们要想在面试中成功,必须要注意平时的积累,需要考生进行大量的复习去理解、掌握、巩固各类密切相关的知识。小编整理了2020国考面试模拟试题:工作处理要讲究方法。希望对大家有所帮助。

2020国考面试模拟试题:工作处理要讲究方法

面对来反映问题的群众,一个同事根据规定和要求进行了回绝,而另外一个同事通过讲政策、聊家常的方式说服了他,从这件事可以得到什么启示?

2020国考面试模拟试题参考答案

首先,群众向我们反映问题,证明群众相信我们,如果我们不问青红皂白就将群众拒之门外,势必会造成群众对管理部门的误解和反感,从而损害政府在群众心目中的形象。如果我们能够心平气和地向群众了解情况,并切实地为群众解决问题,群众也会理解我们的工作,同时会更加信任和支持我们的工作。

其次,如果群众向我们反映的问题不符合规定,那么我们应该告诉群众为什么不符合规定,并且要指导群众通过其他途径来解决问题。要知道,作为一名公职人员,任何时候都应该本着“群众第一”的原则来办事,即使是自己职责之外的事情,只要群众有诉求,我们就应该想尽办法替他们排忧解难。

再次,既然群众反映的问题是不合规定的,那就说明我们的宣传指导工作做的不够到位,才会导致群众“投错门”,因此,我们更应该抓住机会向群众耐心地宣导我们的规定和政策,而不应该以官僚的姿态来回绝群众。

总之,作为一名公职人员,我们要时刻牢记自己是人民的公仆,要始终以“全心全意为人民服务”为宗旨,只有这样才能更好地指导我们的工作,才能最大限度地获得群众的理解和支持,才能实现政府与群众和谐共处,从而使我们的社会更加安定团结。更多公务员面试模拟题可点击进入专栏。

以上内容为2020国考面试模拟试题:工作处理要讲究方法。希望对大家有所帮助。2020国考笔试已落幕,环球网校推出 免费预约短信提醒服务,可以及时提醒考生查询考试成绩呦。了解更多有关考试的内容,关注环球网校公务员频道。还可以点击下方按钮,免费下载更多国家公务员精华资料、系列模拟试题哟!小编在这里预祝大家考试顺利!

分享到: 编辑:刘茹

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