公务员面试指导--面试基础概述

更新时间：2009-10-19 15:27:29 来源：|0

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面试基础概述

作者：崔斌，历史学硕士、管理学博士、副教授，资深公务员辅导老师，在某高校教授《国家公务员制度》、《行政管理》、《西方行政学说史》、《领导科学》、《中国通史》和《中国现代史》等课程，有非常丰富的教学经验。发表专著多部、学术论文近百篇。多年公务员考试辅导经验，对考试的出题思路、解题技巧有着深刻的见解和独到的眼光，帮助数千名学员通过考试达成梦想。现担任环球职业教育在线公务员考试网络辅导课程的教学工作。

2008年国家公务员考试已经结束,接下来广大考生将要应对的就是最后的面试一关,如何再能顺利的通过面试这一关?环球网校(www.hqwx.com)再次力邀崔斌老师倾情为大家再次辅导面试考试.给大家一些面试方面的指导.

一、国家公务员录用面试暂行办法

　　第一章　总则

　　第一条为了规范国家公务员录用面试工作，提高面试水平，根据《国家公务员暂行条例》和《国家公务员录用暂行规定》，制定本办法。

　　第二条本办法适用于国家行政机关录用主任科员以下非领导职务公务员的面试。

　　第三条面试必须贯彻公开、平等、竞争、择优原则，按规定程序进行。

　　第二章　面试管理机构

　　第四条国务院人事部门是国家公务员录用的主管机关，负责全国国家公务员面试的政策制定、管理与监督，负责国务院各工作部门录用国家公务员面试的组织工作。

　　第五条省、自治区、直辖市政府人事部门是本行政辖区国家公务员录用的主管机关，负责本行政辖区内公务员面试的管理与监督，负责省级政府各工作部门录用国家公务员面试的组织工作。

　　第六条市（地）级以下政府人事部门按照省级政府人事部门的规定，负责本行政辖区内公务员面试的有关管理工作。

　　第七条各级政府工作部门按照同级政府人事部门的要求，承担本部门公务员面试的有关工作。

　　第三章　面试内容、方法与程序

　　第八条面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。

　　第九条面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。

　　第十条面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是：

　　（一）根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目。

　　（二）选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。

　　（三）根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。

　　第十一条面试试题一般由录用主管机关组织的命题小组编制，也可委托用人部门编制。

　　第十二条编制面试试题必须贯彻以下原则：

　　（一）政治思想性原则。试题内容健康，符合党的方针、政策和国家的法律法规。

　　（二）科学性原则。试题具有科学性，编排、评分要求规范。

　　（三）针对性原则。试题编制要贯彻“为用而考”和“因岗择人”的原则，体现测评要素的要求，同时要符合应试者的特点。

　　（四）灵活性原则。试题的内容设计、提问、追问、评分要点等要给考官和考生留有发挥的余地。

　　第十三条编制面试试题的基本程序：

　　（一）根据测评要素和测评对象，确定题目类型；

　　（二）科学、合理地取材；

　　（三）命题小组讨论；

　　（四）形成试题，包括题干、出题思路、参考答案、评分要点；

　　（五）组合题目。

　　第十四条面试测评方法由录用主管机关规定，主要采用结构化面谈和情境模拟相结合的方法，也可根据拟任职位要求采用其它测评方法。

　　第十五条面试按照以下程序进行：

　　（一）制定面试实施方案；

　　（二）编制面试试题及相关测评材料；

　　（三）成立面试考官小组；

　　（四）培训面试考官；

　　（五）实施面试；

　　（六）公布面试结果。

　　第四章　面试考官

　　第十六条实施面试由面试考官小组进行。面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备面试考官资格的5名或者7名人员组成，也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。

　　第十七条面试考官必须具备以下基本条件：

　　（一）热爱祖国，拥护中国共产党的领导；

　　（二）遵纪守法，严守工作秘密；

　　（三）具有良好个人修养，公道正派，心理健康；

　　（四）具有大专以上文化程度；

　　（五）一般应从事人事管理、相关业务管理或人才测评等工作3年以上；

　　（六）了解国家公务员考试录用制度和相关政策；

　　（七）具有较强的分析概括能力、判断能力与言语表达能力；

　　（八）具备录用主管机关规定的其它条件。

　　第十八条面试考官必须由取得面试考官资格的人员担任，实行持证上岗。授予面试考官资格按以下程序办理：

　　（一）本人申请或组织推荐；

　　（二）所在单位审核；

　　（三）接受市（地）以上政府人事部门组织的考官培训；

　　（四）面试考官资格管理委员会评审；

　　（五）录用主管机关颁发资格证书。

　　第十九条面试考官应当定期参加由录用主管机关组织的面试培训和业务考核。

　　第二十条录用主管机关成立面试考官资格管理委员会，负责面试考官的资格管理。

　　第二十一条面试考官资格有效期3年，期满由面试考官资格管理委员会审核，审核合格者继续授予其面试考官资格；不合格者，取消其面试考官资格。

　　第二十二条经录用主管机关批准，也可聘请其他有关人员担任特邀考官。特邀考官应当接受必要培训。特邀考官在每一考官小组中不超过2人。

　　第五章　回避、监督与违纪处理

　　第二十三条面试考官及面试工作人员凡与应试人员有《国家公务员暂行条例》第六十一条所列亲属关系的，实行回避。

　　第二十四条各级政府人事部门在面试工作中应接受纪检、监察和考录监督巡视员监督，受理群众的检举、申诉和控告。

　　第二十五条对违反工作纪律的面试考官及相关工作人员，根据有关规定，严肃处理。

　　第二十六条应试人员在面试中有违纪行为，由考试组织实施部门按有关规定处理；必要时，报录用主管机关处理。

　　第六章　附　则

　　第二十七条国务院工作部门面试考官资格管理细则由国务院人事部门另行制定。

　　第二十八条省级政府人事部门根据本办法制定本行政辖区内录用面试实施细则。

　　第二十九条本办法由国务院人事部门负责解释。

　　第三十条本办法自发布之日起施行。

二、面试概念和特点：

（一）面试的概念

面试是主考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评，并为人员录用提供重要依据的考试活动。

（二）面试的特点

1.面试以谈话和观察为主要手段。

面试过程中的一种重要方式就是谈话。在面试过程中，主考官向应试者提出各种问题；应试者要对这些问题进行回答，主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质，而且对于驾驭面试进程，营造良好的面试心理氛围，都有重要影响。比如针对应试者的特长，提出一些启发性问题，使应试者进一步思索，展示其才华；当应试者的回答文不对题时，可利用提问调整话题；当应试者讲完后，可以通过短暂的沉思或补充性的追问，形成一个“缓冲区”。观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试中，要求主考官善于运用自己的感官，特别是视觉，观察应试者的非语言行为。它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为，而且要能指明应试者的行为类型，进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察，主要有面部表情的观察和身体语言的观察。

国外一项研究表明，在面试中，从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。面试过程中，应试者的面部表情会有许多变化，主考官必须能观察到这种表情的变化，并能判断其心理。例如，应试者面部涨得通红、鼻尖出汗，目光不敢与主考官对视，便反映其自信心不足，心情紧张；应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚，默不作声，反映其内心的矛盾或正在思考；当主考官提出某一难以回答或窘迫的问题时，应试者可能目光暗淡，双眉紧皱，带着明显的焦急或压抑的神色。总之，主考官可以借助应试者面部表情的观察与分析，判断应试者的自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、情绪和态度等素质特征。

在面试过程中，除面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势，它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，它是很难与口头语言分开的。

在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂，双手持续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者，常常会无休止的快速运动手脚，双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人，会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位，头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，摆弄衣服，乱摸头发等。

在面试过程中，听觉的运用也十分重要，主考官应倾听应试者的谈话，对应试者的回答进行适度的反应，当应试者的回答与所提问题无关时，可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时，应边听边思索，及时归纳整理，抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析，比如是否听懂了主考官的提问，是否抓住了问题的要害，语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格；讲话速度快者，多为性格急躁者；爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。

2.面试是一个双向沟通的过程。

面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。同时，应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、职位情况等，以此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。主考官应通过面试，从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会，获取那些关于应聘单位及职位等自己关心的信息。

3.面试内容具有灵活性。

面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：

（1）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如，两位应试同时应聘档案管理岗位，一位有多年从事档案工作的经历，一位是应届档案管理专业的大学本科毕业生。在面试中对前者应侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验，对后者则应侧重于了解其对该专业基础知识掌握的情况以及在校学习期间的情况。

（2）面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同，例如国家技术监督局的有关技术监督岗位和国家人事部的考录岗位，无论其工作性质、工作对象，还是任职资格条件，都有很大差别。因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考察角度都应各有侧重。

（3）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目逐一提问，毫无变化，而要根据应试者回答问题的情况，来决定下一个问题问什么？怎么问？如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题，主考官还可顺势追问，而不必拘泥于预定的题目。

总之，从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便提问时有的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握；既能让应试者充分展示自己的才华，又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥，最好是在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。

4.面试对象的单一性。

面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时向所有的应试者发问，而是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特征，同时进行会相互干扰。

5.面试时间的持续性。

面试与笔试的一个显著区别，面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制，例如每年六月的高考，尽管报考人数数百万，且分布在全国几十个省、市和自治区，而考试时间却是统一的，因为笔试的内容有统一性，且侧重于知识考察，考察内容具体，答案客观标准，主观随意性较小，面试则不同。

首先，面试是因人而异，主考官提出问题，应试者针对提问进行回答，考察内容不像笔试那么单一，既要考察应试者的专业知识、工作能力和实践经验，又要考察其仪表、反应力和应变力等，因此只能因人而异、逐个进行。

其次，面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同，面试差异大，无法在同一时间进行。

第三，每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现而定，如果应试者对所提问题，对答如流，阐述清楚，主考官很满意，在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试；如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，或需要进一步了解应试者的某些情况，则可适当延长面试时间。

6.面试交流的直接互动性。

与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的，中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而在笔试、心理测验中，一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。

7.面试评价的主观性

与笔试那样有明确的客观标准不同，面试的评价标准往往带有较强的主观性。面试官的评价往往受个人主观印象、情感、知识和经验等许多因素的影响，不同的考官对同一位应考者的评价往往会有差异，而且各有各的评价依据。所以，面试评价的主观性是面试的一大弱点。但另一方面，由于人的素质评价是一项十分复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。在这个意义上，面试的这种主观性有其独特价值。

三、面试的形式和内容：

（一）面试的主要形式

根据不同的标准，面试可以分为以下几种主要形式：

1.根据用途，面试可以分为公务员录用面试、招工面试、招兵面试、招聘面试、招生面试、晋升职务资格评定面试、职称资格评定面试等等。

2. 根据测评项目的性质，分为人格（气质性格）面试，智能（智力、能力、技术）面试，知识面试，意愿（理想愿望、情趣爱好、意志立场、态度情感）面试和体貌（形体、相貌、仪表、身体健康状况）面试。

3.根据实施时的模式，把面试分为口试和模拟操作试。口试，是考生以口头语言方式作答的面试。按照具体模式，口试还可以分为：交谈式，即考官与考生以谈话方式进行的面试；问答式，即考官逐个提出问题，考生逐个回答问题进行的面试；辩论式，即考生与考官或考生与考生之间就某个论题持相互对立的论点而进行辩论的面试；答辩式，即考生就考官的诘问进行解释、辩白的面试；演讲式，即考生就某个题目向考官发表演说的面试；讨论式，即考生讨论某种问题的面试，如会议讨论、案例分析等；模拟操作式，是考生扮演一定角色、完成一定的实际工作以表现自己的某项技能的面试模式。这种考试要求考生扮演一定角色，在模拟的工作情境中完成“实际工作”。

4.根据面试实施的规范化程度，分为结构化面试、半结构化面试和自由化面试。结构化面试，是指面试实施的内容、程序和技法在试前经过相当完整设计的面试。自由化面试，是对面试实施的内容、程序的技法在试前完全不确定，实施时随机而定的面试。半结构化面试，是试前对面试实施的内容、程序和技法有设计，但试中可以调整或部分自由确定。

5. 根据面试的功能，分为测量性面试、区分性面试、诊断性面试以及预测性面试。测量性面试，即对考生的素质作出测量的面试；区分性面试，即依据面试结果把考生按素质水平区分开来的面试；诊断性面试，即对考生素质结构的缺隐进行测试的面试；预测性面试，即对考生的素质发展以及行为成就倾向等进行预测的面试。

6. 根据面试结果的使用方式，分为目标式面试和常模式面试。目标式面试，就是面试结果只表明考生的素质水平是否达到某一既定的目标水平，分为合格与不合格两种。常模式面试，就是根据考试结果对考生按素质水平高低进行排序，从而进行优劣比较的面试，结果往往分为若干档次。

7.根据对考生所施加的压力大小，分为压力式面试与非压力式面试。压力式面试是指给考生设置的情境或作答要求对考生有超常的刺激，如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激、以便测评考生在“压力很大”的情况下的应付素质。典型的压力式面谈，是以穷追不舍的方式连续就某事向考生发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得考生穷于应付，考官以此种“压力发问”的方式逼迫考充分表现出对待难题的应变能力、思考判断能力及气质性格、修养等素质。

8.根据考生人数的多少，分为个别面试和集体面试。个别面试是对考生逐个进行测评。集体面试，是同组考官，同时、同地对若干个考生进行测评。

（二）面试的主要内容

从理论上说，面试可以测评应试者几乎所有素质，但是在测评甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。公务员录用面试的主要内容包括：

1.求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

2.专业知识

了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，以此作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3.工作实践经验

一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表的结果，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过对工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4.口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量以及音调等。

5.综合分析能力

面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住问题的主旨，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6.反应能力与应变能力

主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切以及回答的迅速性、准确性。对于突发问题的反应，应试者是否机智敏捷、回答恰当以及对于意外事情的处理是否得体、妥当等。

7.人际交往能力

在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社交倾向以及与人相处的技巧。

8.自我控制能力与情绪稳定性

自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。

9.工作态度

一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。

10.上进心、进取心

上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力，表现在努力把现有的工作做好且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此对什么事都不热心。

11.业余爱好与兴趣

应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

12.仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。

13.其他

面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。

四、面试的测评要素和基本原则

（一）面试的测评要素

l.一般能力

（1）语言表达能力：清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人以及解释、叙述事情的能力。

（2）逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

2.领导能力

（1）计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划并制定实施方案的能力。

（2）决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，做出科学决策的能力。

（3）组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

（4）人际沟通能力：通过情感、态度、思想和观点的交流，建立良好协作关系的能力。

（5）创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。

（6）应变能力：面对意外事件，能迅速地做出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

（7）选择职位需要的特殊能力。（该能力测评要素根据不同职位要求确定）

3.个性特征

在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。

（二）面试的基本原则

在参加公务员考试面试中，需要掌握三个原则：实事求是，随机应变，自圆其说。其中后两者主要体现了灵活性的特点，但必须以实事求是为前提和基础。

1.实事求是的原则

实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发，不夸大，不缩小，正确对待和处理考官的发问。

比如，当考官问及你的家庭情况时，你应如实简单相告，即便是你家庭中超生了一个妹妹，也不妨说出。如果问及你在大学本科或研究生阶段都学过多少门课程时，你若记得清楚，就如实报告，如果记得不太准确，就说个大概数，切不可随意编出个数字来。当问及你的优点与缺点时，要简明扼要地叙述：“我政治上要求进步，努力学习邓小平理论和党的基本路线，正在争取加入中国共产党；学习刻苦，认真读书；团结同学，热情助人；生活上简朴，这是我的主要优点。”有这几条就够了，切不可谈得过多（如列十几条）、过高（如说学习上异常刻苦，对专业书百读不厌）。缺点主要指的是气质等方面的不足，要抓主要的，如有时急躁或有时粗心大意等，既不可罗列过多，也不可夸张形容，更不能把不属于缺点范畴的现象也说成是缺点，搞个“胡子眉毛一把抓”，像有的应届毕业生将缺乏社会工作经验也算在缺点之列，还没有参加工作，怎么会有社会工作经验呢？

在面试中涉及到专业知识时，更要实事求是地回答，即使你对考官所提的问题回答不出来也无妨。如考官问道“我国政府机构的名称一般包括哪几项内容”时，你如不知道就坦率地承认“不知道”，并表示歉意。一个人的知识面总是有限的，如果在不知道的情况下妄说，反倒会影响你的录用。当问到你熟悉的问题时，你应尽量发挥得充分些。

2.随机应变的原则

是指面试考官要考查应试者能否随着情况的变化掌握时机，具有灵活应付的多变能力。当你进入面试考场之后，如遇考官们都不发问，而是面带微笑地看着你，使你不知所措，心里紧张。这时候，你可“主动出击”，以改变这种被动局面。你可以先作自我介绍，并逐渐把重点转移到自己所精通的专业知识上，甚至可以向考官们提出一些问题，以显得自己是位谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷、能够随机应变的人。

当然，上面的情况是不常见的，但要有所准备，常见的是下面一些情况。

比如，考官知道你报考的是计算机操作员职位，会问你在校时喜欢哪几门功课。如果你的“线性代数”、“高等数学”、“C语言程序设计”等几门课的成绩都是优秀的话，你可说：“对这三门课我都喜欢，尤其是‘C语言程序设计’。”考官如追问为什么，你可回答：“计算机是把数学的思维方式运用到程序设计中去，比简单地应用数学公式更能发挥我的聪明才智。”

又比如，考官问：“你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音以外还有个人在速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗？”这是个基于生活常识的应变能力考题，你可简要回答：“我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录，需要书面材料时，就要靠速记了。当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能是事后整理，而速记可现场加工整理。”

3.自圆其说的原则

参加面试时，主考官所问的问题并不一定有什么标准答案，只要能回答得近乎“自圆其说”，便算是成功。

比如有一次在一家企业工作的小伙子去面试，当时主考官问了一个问题：“你为什么要离开现在的企业？”他回答：“在这家企业没有前途。”“那么怎么样才算有前途？”主考官接着问。“企业蒸蒸日上，个人才能得到不断提高和发展。”“你们单位的产品在市场上的占有率名列前茅，员工收入也很高，这是有口皆碑的，怎么能说在这个企业没有前途呢？”这位求职者所犯的错误是他不清楚随着问题的不断深入，他先前的论点将无法成立，这样就不能“自圆其说”了。

最常见和突出的两个问题是：“你最大的优点是什么”和“你最大的缺点是什么”。这两个问题看似简单，其实很难答好。因为接下来主考官有可能会问：“你的这些优点对我们的工作有什么帮助？”或“你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响？”然后还可以层层深入，“乘胜追击”，求职者是很容易陷入不能“自圆其说”的尴尬境地的。

几乎所有的面试问题都有可能被主考官深化和挖掘，因此回答问题前要尽可能想得周到些，才能不至于被动。

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