2010安徽公考面试：应急应变处理类试题
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俗话说：“计划赶不上变化”。在现实的工作中，突发事件、紧急事件等自然是不可避免，能够临危不乱、巧妙处理、机智应答是一个人综合素质的主要表现，关键时刻方显英雄本色。作为国家公务人员，能够巧妙恰当的处理是至关重要的，因为作为政府工作人员往往面对的大多是全社会人民群众，一旦出现纰漏，产生的负面影响将会迅速扩散，严重影响党和政府的形象，甚至发生群体性事件。因此在公务员面试中，应急应变的处理题目也是必考题型，针对这一类题目如何应答和巧妙处理。
第一，镇静而不能慌张转自环 球 网 校edu24ol.com
我们在回答问题的过程中，首先要保持镇静，今天从走进考场到走出考场整个过程都相当于考试在进行中，而不单单是答题的那几分钟。有些考生在刚进考场时，考官上来问一句：“我们没叫你啊，怎么自己跑进来了?”或者等考试结束时候问：“我们听说你在面试中找了关系，可有此事啊?”千万不要误以为这是责怪你，这是看你的临场反应能力如何，有些考生立马吓得浑身直哆嗦，慌张中退出考场，有的考生紧忙说没有没有没有啊。这都是不正确的表现。其实走进一个陌生的环境人都会表现得不自在，或者有不适的感觉，心理学研究的结果早就证明了这一点。关键时在这个时刻我们要不断的进行心理暗示，我是来展现自己的，我已经做了充分的准备，我今天要征服各位考官，展示我的风采。
第二，一定要坚持原则
遇到紧急紧张的事情，人往往都会乱了阵脚，做出一些非正常的举措，甚至事后看起来很愚蠢，但是不知怎的，那时候就是想这样做，周建老师认为这也是正常的表现，但是作为公务员面试，我们一定要坚持原则，首先必须清楚地知道，甚至可以列个表，那些事情不能做的，这属于原则问题，比如遇到违法违规事情那是肯定要说“不”的，触碰了这类“红线”，就像做错了判断题，无论你后面多么洋洋洒洒，判断错了，肯定得零分。
第三，一定避免发生冲突
作为一个成熟稳重的公务员是不能乱发脾气、产生尴尬和冲突，这是绝对不允许，这就要求我们必须做相应的灵活处理。因此，在回答此类问题中，要坚信一点，不能让矛盾的双方，冲突的两方直接相见，避免发生冲突，还要知道一个人在发脾气之后很难在短时间平息下来，因此适当推脱一下，斡旋一下，让事态缓和下来更有利于问题的处理。兵来将挡水来土掩要不得，要学会退兵之策。因此大家在做这类面试题目的时候一定要有身临其境的感觉，这样更有利于思考怎么解决问题。
第四，一定要多方尝试
不少考生在回答时候容易走进误区，好像一定要找到巧妙的解决问题的办法，还有些同学在网上讨论征求某道面试题怎么解，这是大可不必的，找到了更好，找不到也罢。一道面试题在短短的五分钟内，也很少有人能够随机应变，找到妙方。公务员面试是选拔有潜力的人才，以后再做培养，能够遇事不慌、坚持原则，并且还能尝试性找到若干方案就证明此人是潜力股，有培养价值。提醒大家在回答问题的假设要朝着有利于自己回答问题的方向走，不能逼自己进了“死胡同”，最后必要时候可以及时请教领导指导。
第五，务必要有大局观转自环 球 网 校edu24ol.com
长远眼光、大局意识和大局观决定一个人能够走多远，这是提升答题的闪光点，并非每个人都具备这种能力。应急事情处理过程中，能不能牺牲自己利益，舍“小家”顾“大家”，以工作为重，以人民群众的利益为重，体现了一个人高尚的情怀。
最后提醒大家，回答问题一定要坦诚，不能弄虚作假，不能胡乱承诺，说一些不切合实际的话，一定要考虑实际情况因势利导，尽全力想一些合理的解决方案。
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