公务员考试面试"两难"题答题步骤实例分析
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公务员面试中经常会出现一些两难类面试题，答题时，会有一种左右为难的感觉。如何走出“两难”的困境?辅导老师通过实例介绍了两难类面试题的答题步骤。
例：副科长按照科长的安排让你到外地出差，在你准备就绪就要出发时，科长找到你，让你并准备好汇报材料和他到公司汇报工作。你找到副科长说明情况，副科长说，“你必须马上出差，出了问题我负责。”此时，你是马上出差，还是与科长汇报工作?转自环 球 网 校edu24ol.com
这是一道“多”难题。从题上给出的条件可以看到，作为科员的“你”是进退两难。1、如果听副科长吩咐继续出差，科长已安排汇报事宜，不好向科长交待。2、如果听科长的留下准备汇报材料，与科长一同汇报工作，副科长肯定会不满意，况且副科长已明确表态，必须马上出差，出了问题副科长负责。3、向科长说明情况，恐怕副科长不会满意，而且两位科长之间也会由此产生误解。4、关健时刻听正职的，也不行，副科长已明确，副科长交办的出差任务也是根据科长安排要求做的。
从题意上分析，此题似乎无解题之路可走，是否真的无解题之路? 结合如何做人的答题思路——“心理调节、认真反思、积极沟通、总结得升”，认为可采取以下三步：
第一、认真审题，熟悉阵地。
第二、选准弱项，寻找突破口。
第三、迂回突破，讲究战术。
从第一个方面说，认真审题，熟悉阵地。此题的题意已限定作为科员的你，在协调此事时首先考虑的是，不能在语言及行为方面伤及正、副科长。其次，任务又要很好的完成。那就要全面的熟悉题意，即所谓的“熟悉阵地”。在全面吃透题意的情况下，寻求可突破的路线。
从第二个方面说，选准弱项，寻找突破口。在已完全熟悉题意的情况下，我们只能选准弱项，那就是此题并没有说明，科长让你与他汇报工作的具体时间是什么时候，这样，我们就可抓紧这一线索不松口，可谓弱项，也就是突破口。
从第三个方面说，迂回突破，讲究战术。此题可设想为：转自环 球 网 校edu24ol.com
1、如果科长让我与他汇报工作，与我出差在时间上并不冲突，我可先出差，与此同时积极准备汇报材料，出差回来，再与科长一同汇报工作，如果此路不通，再寻另路。
2、如果出差可延迟，退票改时间再走，就可和科长汇报工作之后再走，但是副科长那里不好交待。
3、如果与科长汇报工作在时间上与出差是同一时间，无法协调，只能说明情况，处在“二选一”时，就要选择在科长和副科长都在场的情况下，委宛地有分寸地说明情况，而后运用托词借故离开两位科长，在他们商谈好后，听其指派即可。这样做的好处是，协调的事，是科长之间的事，不会因此而对科员造成误解，又会使问题得到解决，这样就做到了迂回突破，又讲究了战术。
此题的导语，大体上可如下叙述：在工作中，我们难免会遇到一些事情不大，但处理协调不好，也可能产生误解的具体事情，我们不能因为事情小而忽略将其做好，遇到这样的事情时，必须要冷静思考，加强沟通，只有把每件小事做好，才能保证处理较大的事情时得心应手。
此题的结尾可联系自己的岗位，表示决心，在叙述上要注意语言表达，注意岗位的匹配性。(具体决心省略不谈)
此题答题核心是，运用“如果”，展开多维想象空间，兼顾到了各方面，会令考官满意的，因为考官所考的正是所答的综合能力等七个方面，做到了投其所好。
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