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公务员面试备考:结构化解题技巧新妙招

更新时间:2012-12-18 13:00:43 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 这就要求考生在答题时应考虑到题目中出现的所有主体,分别进行沟通和解决,才能够全面、有效的化解矛盾、解决问题,出色地体现自身沟通协调与解决问题的能力

  答题过程中如何利用“主体”组织答案呢?一般来说,我们经常从以下几个方面入手:

  (1)思想意识层面

  主体对某些问题的看法,或者主体想达到的目的等。

  (2)影响层面

  主体的某种做法对自己、对他人分别产生怎样的作用、意义或影响。

  (3)责权层面

  从社会身份来看,主体应该承担哪些职责,应该遵守怎样的规范,以及主体拥有哪些权利,应该获得怎样的利益。

  在答题过程中,找原因、谈影响或提对策,都可以使用主体分析法,例如综合分析、应急应变以及人际沟通等题型,主体分析法都是最常使用的答题技巧之一。以综合分析为例,在答社会现象类题目及部分名言警句类题目时,考生在谈影响、找原因、提对策时往往觉得思路无从展开,此时,便可使用主体分析法从题干中去寻找明显的显性主体以及题目中暗含的隐形主体,从而各个击破,便能够全面、出色的回答出问题了。

  一般来说,我们常用的主体有:各级政府、领导干部、公务员及其他工作人员、相关部门、群众(弱势群体)、媒体、社会团体、企业、公共服务机构(医院、学校等)、企业、劳动者等等。

  下面以一道真题为例来加以说明:

  适龄儿童面临上学问题,很多家长为了孩子上好学校,出现给学校提供赞助费等现象,你怎么看?(2011年6月14日下午北京市考公务员面试真题)

  当今,教育与就业的问题是热门话题,涉及到的主体为:1.个人;2.学校、社会;3.政府。那么在分析题干现象的原因时可以从以下几方面着手:其一,家长的角度:社会竞争越来越激烈,父母和孩子对高质量教育需求增长,每位家长都希望子女通过接受高质量的教育,日后能在社会竞争中处于有利的境地。其二,社会的角度:优质基础教育与高中后教育的供给规模和发展,还远远不能满足人民群众的需求。其三,学校的角度:目前有的城区中学办学条件和水平差距过大,而政府教育投入不足,一些中学希望收取“择校”费来补充办学经费,这也是“择校”经久不衰的一个原因。

  使用主体分析法,就把此种现象的原因分析的很透彻、很饱满,答题也显得更有逻辑性和条理性。

  当然,主体分析方法不仅适用于综合分析题目,也可以广泛运用于公务员面试的多个题型,灵活运用主体分析方法还有助于回答好人际沟通和应急应变等问题。随着近年来结构化面试难度的加大,在人际沟通题型中的沟通对象和应急应变中的矛盾冲突对象愈加复杂,这就要求考生在答题时应考虑到题目中出现的所有主体,分别进行沟通和解决,才能够全面、有效的化解矛盾、解决问题,出色地体现自身沟通协调与解决问题的能力

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