2013年1月24日外交部国考面试真题及解析
1 、你怎么看驻外工作的艰苦,为什么要报考外交部?
本题属于典型的自我认知与职位匹配类试题,考生可以谈谈对外交工作的认识,自己的职业规划。并且要表态有外派工作的心理准备。难度不大,只要注意不要太紧张即可。
2、你如何看待在外交部工作中,自由和纪律的关系?
这道题既属于自我认知与职位匹配类试题,同时也有一定的综合分析的标志。考生此题需要做具体问题具体分析,自由和纪律二者是辩证统一的关系。有的时候二者有冲突,有的时候二者还有联系。自由要有一个度,适度的自由可以发挥一个人的主观能动性,但是过度的自由也会使人组织纪律性下降。另外纪律也是对自由的有效保障,纪律在于维护大家的自由不被侵犯。所以作为一个外交工作者要在纪律的范畴内使用自己的自由权利,两者兼顾。
3、假如你要到其他部门查阅数据,对方工作人员说你少一样材料,不让你查阅,你该怎么办?请现场模拟一下。
本题属于人际沟通类试题,这里考察点有沟通技巧,原则性灵活性相统一。第一种情况对方的人员的工作方法是正确,是自己疏忽所致。那要看回去拿材料方不方便,如果不方便看那能不能电话沟通让同事给传真或者领导口头授权,事后要主动补上材料。如果材料很重要,对方让你阅读会担责任,要多站在对方角度想一想,可能必须得自己回去取。第二种情况,有可能是对方可能弄错了,对材料有误解,这就需要耐心解释,相信是可以沟通到位的。需要特别注意考生容易忘记总结教训,第一种情况这属于自己的工作疏忽,第二种情况实际属于事前未沟通确认造成的结果。
后一问有追问,要现场模拟。考生要注意结合表情和言语,显现出谦恭,致歉的态度即可。不可过于?嗦,要保持阳光心态。
4、你在外派所国使馆接到电话,说一辆大巴出了交通事故,里面可能有中国公民,使馆里没有别的人,你该怎么办?你要先核实哪些信息?
本题属于应急应变题,接到电话后要及时联系当地警方医院,了解确认信息真实性,并表明态度,如涉及中国公民一定要及时救治。一旦确认确有中国公民受伤或者遇难,首先要电话联系领导汇报情况,联系警方要核实受伤或者遇难人信息,并通过使领馆与国内部门联系,组成事故调查组调查事故及善后工作。如有遇难人员家属要前来,还需为遇难家属办理前来相关接待工作,安抚情绪。这一类事件发生或一定会引起媒体关注,要启动媒体应急预案,及时通报事件调查结果及事后救助情况。事件的处理的同时,要通过使领馆通知本地中国公民注意安全。
追问核实信息,首先要核实电话真实性,要联系当地警方了解是否接到报警,附近医院是否有救治交通事故的。
如核实确有交通事故发生,并有人员受伤或者遇难,接着要核实是否是中国公民在其中,这里既包括大陆同胞,也包括港澳台同胞,甚至是华侨。可以通过与疑似受伤中国公民电话确认,如有遇难者看身上有没有携带中国护照或者有中国文字的相关物品,还可以通过近期入境的中国公民的影像资料进行对比。也可以通过使领馆电话联系或者华人华侨社团联系当地华人组织,是否有同胞遇险。
事件处理过程中,还要核实警方调查结果,看意外事故还是恐怖袭击,性质不一样,启动应急机制也不一样。如果是恐怖袭击就有可能是针对中方人员,可能需要我情报人员介入,这需要外交部门进行与所在国政府沟通。
5、假如有中国伤员,住进了当地医院,医生的英语口音很重你听不太懂,怎么办?住院需要很多钱,伤者钱不够怎么办?
此题也属于应急应变题,从题的内容上看没有说什么事故,可能是和上道题有联系的。
一共两个困难,一个是如果英语口音比较重,沟通有障碍,可以用笔写下来进行沟通。或者联系附近外语好一些的翻译进行沟通,这个问题相对好解决。
第二困难是伤者钱不够,入院如需要钱,考虑到可能国内游客来本地,没有准备那么多外币,可以考虑暂且由我个人垫付,如果个人钱不够的话,可以亮明外交身份,一是可以通过当地政府联系或者联系领导,总之可否进行担保先救人,我想对方也一定会从人道主义出发发扬救死扶伤的精神配合我们的。另外考虑到住院期间还有伙食等方面的消费,即使伤者出院,回国机票等也需要钱。还需要赶紧联系领导看能不能启动预案,协调一部分钱进行垫付。并做好相应记录。总而言之,一定要让我们中国公民在异国他乡感受到祖国的温暖,展现我们负责任大国形象,无论在世界各地,中国使领馆都是全球华人的家,中国使领馆工作人员都是全球华人的贴心的家人。
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