2013年山西公务员申论热点：话说“抢票插件”
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今年春运售票开始后，“抢票插件”风靡全国。18日，金山公司因此被铁道部约谈，随后，工信部要求360、搜狗、金山、遨游等浏览器停止使用这一插件。
不过，无论是金山还是360，其抢票插件并没有停用。就在18日深夜，金山公司的猎豹浏览器在网上发布消息称，工程师夜以继日，刚刚发布了新版软件，用户仍可以正常抢票。而360公司的抢票版浏览器也于19日更新了版本。
对此，新华社文章表示，偌大的铁道部斥资约3亿元建起的平台竟经不起一个小小的网络插件冲击！更让人费解的是，自己不好好修补Bug，却忙于“约谈”和“叫停”，动用行政权力去阻止市场行为。铁道部、工信部不能“自己傻就怨别人太聪明”。事实上，抢票软件也是“搏票”族无奈的选择。究其本质，它不过是将手动买票的过程通过软件实现自动化的一种技术手段――就像有人用笔算数，而有人用计算器。
“抢票神器”还是“插队神器”
技术老师告诉记者，“抢票插件”本质上是用插件控制浏览器自动刷票，代替人的手动操作，因为插件能以更快的频率刷新，一旦有票就会发出提示，所以抢到票的概率也就大大提升。但是这样会让12306访问量变得很高，对其服务器造成一定冲击，不利于网站稳定。
据了解，近日12306网站高峰时日点击量高达15亿次。在看似庞大的点击背后，有不少是插件“贡献”的，插件的广泛使用显然增加了网站的负担。
“抢票插件”其实可以反制
据多名技术老师分析，目前“抢票插件”的设计都比较简单，因此12306网站可以对其反制。当然，具体的反制方法，还需要铁道部自我研究完善。
此外，网上购票排队机制的不完善也助长了“抢票插件”的流行。在售票窗口买票的时候，正是因为有排队制度，因此很少人会认为买不到票是因为不公平。与之相比，12306正是缺少完善的“网络排队”机制。“抢票插件”与其说是“买票神器”，不如说是网上“插队神器”。
“抢票插件”并不违法
“抢票插件”如此厉害，那么是否违法呢？
北京市盛峰律师事务所韩明辉告诉记者，按照有关法律规定，针对特定软件、网站开发专用插件，只要没有非法侵入、擅自修改用户信息等违法行为，无论是否出于商业推广目的，都不算违法。抢票插件本质上是“代替用户操作”，应该不违法。在此前“3Q大战”中，360之所以被叫停，不是因为它针对QQ设计软件违法，而是因为它非法屏蔽了的广告。
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