2013年公务员考试面试全真模拟试题(18)
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51、你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做?
答：(1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务，避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位;
(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
52、遇到挫折你会怎么做?
答法一：(1)辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避;
(2)其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药，用正确的方法解决它;
(3)同时调整心态，必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展。
答法二:事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实， 人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点：第一要敢于面对。哪里跌倒要从哪里爬起来，小平同志还是三起三落呢，不要惧怕困难，要敢于向困难挑战。再者要认真分析失败的原因，寻根究源，俗话说失败乃成功之母，在挫折中掌握教训，为下一次奋起提供经验。还有在平时的工作生化中要加强学习，人的一生是有限的，不可能经历所有的事，要在别人的经验吸取教训。最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足，自己对于挫折并没有特别好的处理方法，这是可以求教自己的亲人朋友，群策群力渡过难关。
53、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎办?
答：首先，我会冷静地对待这件事情!而不会先去找那位上级领导说明，先找个机会主动找我的主管领导沟通一下，当然结果会有两种，一是我的主管领导认识到自己的错误，他会向上级领导反映，这样我会原谅他。二是他更加变本加厉甚至于威胁我，那我想我会毫不犹豫的找我的上级领导反映这件事，因为他这样做会造成负面的影响，对今后的工作是很不利的。当然，无论怎么样，我都得在以后的工作中更加勤奋努力。即使有他的抢功，我还是相信是金子总有发光的时候。
54、谈谈你在过去的学习工作中，认为最出色的一件事?具体地说。
答：在我……工作中，有一件事自我感觉做得最出色，这件事就发生在今年。那是今年的四月份，因工作需要，我调到了一个新的分理处工作。在我正式上任前，支行领导就向我介绍了该部门的基本情况以及种种不利因素，比如：工作繁重、存款下跌、收入较少、分理处主任与手下的员工关系恶化、员工牢骚多干劲不足、服务欠缺等等，整个一副死气沉沉的局面，希望通过我的努力能使该分理处有一个较大的起色。为了不辜负行领导对我的殷切期望，我走马上任后就立刻开展了一系列的工作。我首先召开了一次分理处会议，
其目的有三个：
(1)大家见个面、互相介绍一下;
(2)传达行领导对我们分理处全体员工的关心和期望，鼓舞士气;
(3)宣布劳动纪律和今后的工作计划。会议之后，我又马上按计划开始了与员工一对一的谈心工作。通过这项措施，增进了彼此间的了解，对每一位员工的目前情况、想法和要求，我也基本做到了心中有数。在解决好人这个因素的同时，本着公平、公开、公正的原则，针对分理处的现状，我又陆续出台了一些旨在提高员工工作积极性的考核办法和奖罚措施，把各项任务指标折算到分、分解到人，我自己的任务比普通员工多三倍，不完成照样扣罚。同时根据支行不同时期的工作重点，配合有奖劳动竞赛及时调整工作重心，使分理处始终围绕支行这个中心开展工作。在上述措施办法的激励下，全体员工焕发出前所未有的工作激情，积极参与到各种劳动竞赛之中，这样的结果便是服务水平提高了、存款任务完成了、大家实惠得到了、员工凝聚力增强了、分理处也生机勃勃了。 源：中华考试网
55、有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办?
答：首先要承认这种情况是有的，当前正在开展党风廉政建设，这是一种不正之风，我相信我们的领导是不会这样做的。其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的，如果直接拒绝的往往会影响工作的正常开展，如果买的话又不符合政策，请示科室负责人如何处理。我觉得可以介绍他去办公室，有办公室全权代理。最后如果是在赶不走他的话，那就自己掏钱买一本，往往他会不好意思不走的。
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