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2014监理工程师质量控制笔记:卓越绩效管理模式

更新时间:2014-03-17 14:12:29 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 2014年监理工程师考试第二章SO质量管理体系及卓越绩效管理模式第四节卓越绩效管理模式,相关笔记知识点已经整理更新,供各位考友参考。

特别推荐:2014监理工程师考试质量控制第二章章节笔记汇总

  第四节 卓越绩效管理模式

  一、卓越绩效管理模式的实质:

  1、 强调大质量观

  2、 关住竞争力提升

  3、 提供了先进的管理方法

  4、 聚焦于经营结果

  5、 是个成熟度标准

  二、卓越绩效管理模式的理念:

  1、 远见卓识的领导

  2、 战略导向

  3、 顾客驱动

  4、 社会责任

  5、 重视学习

  6、 以人为本

  7、 合作共赢

  8、 创新与改进

  9、 快速反应

  10、 基于事实的管理

  11、 关住结果和创造价值

  三、卓效评价准则与ISO9000的相同点

  1、 基本原理和原则相同

  2、 基本理念和思维方式相同

  3、 使用方法相同

  四、卓效评价准则与ISO9000的不同点:

 
ISO 9000
卓越绩效模式
导向
标准化导向
战略导向
驱动力
市场准入
市场竞争
评价方式
符合要求就行
过程和结果诊断
关注点
关注过程
关注结果
目标
顾客满意
相关方满意
责任人
 
强调领导责任
对组织的要求
不违法违规
组织的社会责任

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