监理工程师考试质量控制第8章历年真题精选

　　第八章 质量管理体系标准

　　第二节质量管理体系的基础和术语

　　1. ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾 客是指( )。

　　A. 所有个人或组织

　　B. 消费者

　　C. 最终使用者

　　D. 采购方

　　E. 零售商

　　2.对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是( )。

　　A.过程方法

　　B.持续改进

　　C.管理的系统方法

　　D.质量体系过程评价

　　3.根据GB/T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的 环节有( )。

　　A.系统策划

　　B.系统分析

　　C.系统模拟

　　D.系统工程E.系统管理

　　4.衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。

　　A.工程合格程度

　　B.安全达标程度

　　C.工程返修程度

　　D.顾客满意程度

　　5.根据GB/T19000 2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目 标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。

　　A.产品标准

　　B.质量方针

　　C.质量计划

　　D.质量要求

　　6.为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开 展的活动，称为( )。

　　A.质量改进

　　B.持续改进

　　C.质量策划

　　D.组织行为

　　7.在2000版GB/T19000族标准质量术语中，“在质量方面指挥和控制组织的协 调的活动”称为( )。

　　A.质量方针

　　B.质量目标

　　C.质量管理

　　D.质量控制

　　8.按照GB/T19000族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。作 业层次上的质量目标应是( )。

　　A.定性的

　　B.定量的

　　C.定性为主定量为辅

　　D.定性为辅定量为主

　　9.在2000版GB/T19000族标准质量术语中，( )是指“规定组织质量管理体 系的文件”。

　　A.质量计划

　　B.质量手册

　　C.质量策划

　　D.质量记录

　　10.按照《质量管理体系标准》的术语定义，在质量方面指挥和控制组织的协调活动，称 为( )。

　　A.质量管理

　　B.质量需求

　　C.质量管理体系

　　D.质量组织机构

　　第四节质量管理体系的建立、实施与认证

　　1.产品的认证标志中，表示强制认证标志的是( )。

　　A.方园标志

　　B.PRC标志

　　C.长城标志

　　D.3C标志

　　2.在质量管理体系认证过程中，如果认证机构对申请单位的申请文件进行审查后，认 为不符合规定要求，则认证机构应( )。

　　A.拒绝申请单位的中请

　　B.要求申请单位重新申请

　　C.要求申请单位作必要的补充或修改

　　D.延期对申请单位的认证

　　3.认证机构对申请单位的质量管理体系审核是认证的关键环节，其基本工作有 ( )。

　　A.认证申请的审查与批准

　　B.文件审核

　　C.现场审核

　　D.提出审核报告

　　E.审批与注册发证