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上海实现医院全预约挂号 推进“深度预约”

更新时间:2014-07-09 13:13:43 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 北京、上海等地的市民对于去大医院排队挂号想必是深有体会的,经常要起个大早赶个晚集。而外地人想去这些大医院找热门专家看病更是难上加难。

  央广网上海7月6日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,北京、上海等地的市民对于去大医院排队挂号想必是深有体会的,经常要起个大早赶个晚集。而外地人想去这些大医院找热门老师看病更是难上加难。

  不少医院为了方便病人,在近几年开始实行通过网络、电话的预约挂号。从7月份开始,上海又推行全面开放预约挂号,在上海第九人民医院和儿童医院实行试点,如果成功,未来可能在全市推开。

  对于要试点“全预约挂号”制度的消息,有市民开始担心了,那是不是不预约,就没法看病了呢?其实不是,所谓全预约,是指医院开设的普通门诊、专病专科门诊以及老师门诊的号源全部开放预约。但考虑到病情需要,急诊暂不需要预约。

  还有人有疑问,如果有患者预约了却爽约怎么办?连续三次爽约的患者,可能被列入黑名单,之后半年内就不能再预约挂号。上海市卫计委信息中心主任谢华说:预约挂号是方便患者就医、改善就诊秩序的一种就诊模式:

  谢华:并不是说全部预约了,不预约就看不到病了,这个网上有点误读。推出这个是希望百姓改变就诊习惯,不仅可以预约老师,其他的名气没那么大的老师、年轻医生也可以预约,这样病人的选择范围就比较大。

  上海第九人民医院的宣传处长徐英表示,他们医院的挂号预约模式已经实行了几年,此前一直是老师门诊号源的部分开放,比如说有100个号,可以预约50个,现在是在此基础上,实行全面预约,也就是说100个号全部可以用来预约,同时,普通门诊和专病专科门诊也跟老师门诊一样可以预约。

  按照徐英处长的说法,全面预约开放后的这几天,医院的整个运营并没有发生太多变化。对于网上所说的如果预约的人太多,到医院可能挂不到号白跑一趟。她表示,个别诊室可能会有这样的情况,但多数情况下,号并不会全部被预约掉。

  徐英:医院有很多号是不限号的,你来就能看上。老年人不会上网、电话挂号,那你现场来就行了,一般都没问题,实在不行可以直接在窗口预约下一次的号。

  当然了,实际的体验效果还得患者说了算。上海市民谭女士这几天就用了电话预约看病,她认为很方便:

  谭女士:告诉具体的身份证号、社保卡号、名字和联系方式就进行一个预约操作。在指定的日期范围之内,去预约,就是免去了我们平时挂门诊、等候挂号。

  其实不少老年人日常也会选择社区医院治疗,医生熟悉病情又不需要走太远。未来,上海市还将给社区卫生服务中心以及家庭医生一些大医院的号源,让他们保证社区患者可以直接挂到老师号。

  除此之外,上海还在设计“深度预约”,谢华表示,就是为患者提供特定时间、特定诊室的预约,说到底,还是为了节省病人的看病时间,提高医院的运行效率。

  谢华:现在网上预约都是说你约到了,只是你有了这个号,保证你可以看上。但接下来,我们还准备做预约精确的时间,有的科室就可以实现,比如我约9点到10点看,我这一个小时内过来就行了,不用来太早耽误时间。另外有些人生病了但不知道具体应该挂哪个科,你可以在网上填个东西,我们就会根据你的情况智能的帮你选择应该找的医生。

 

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