期货从业资格考试答疑精选-关于费用支付

　　19. 如何查询在线支付缴费情况?

　　在线支付后，点击进入“已报考的科目”，查看科目缴费状态，确认是否成功缴费。由于网络延时，可能会出现缴费状态更新不及时的情况，建议支付2小时后登陆查看缴费状态。

　　20. 发票什么时候能收到?

　　对于报名期间按规定申请过发票的个人，ATA公司将在考试结束后统一为其邮寄发票。集体考生不需要申请发票，中国期货业协会将在考试结束后统一向集体报名单位邮寄发票。报名期间未申请但又需要发票的个人，须在考试结束后30日内，致电021-61651128，进行申请。

　　21. 如果缴费失败怎么办?

　　检查支付卡是否已被扣款，如未扣款，请重新支付。如果已扣款，请致电021-61651128，向工作人员说明情况，并提供报考帐号和银行支付订单号。支付信息一经核实，通常1-2个工作日便后可更新缴费状态，请在1-2个工作日后(除周六日)登录报名网页再次查看。

　　22. 重复支付的款项什么时候退?

　　考试结束后统一退款，按照“原路返回”的方式进行退款，请耐心等待。

　　23. 邮局支付后长时间显示未缴费怎么办?

　　发生这种情况，可能有以下原因：

　　(1)汇款有误：如商户号填错则无法入账，需要在报名截止前重新汇款;如附言栏未填写账号或者账号有误则无法顺利入账，可致电021-61651128咨询。

　　(2)邮局汇款到帐和更新状态的速度较缓慢，一般需要3-5天才能更新缴费状态，如刚刚汇款请耐心等待。

　　24. 取消考试后，什么时候退款?退款方式如何?

　　考试结束后，由ATA公司统一退款;按照“原路返回”的方式退款。

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