备考资料：2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总(二十一)

2024年上半年信息系统项目管理师考试在即，相信大家此时此刻应该已经开始焦虑了，但是有空焦虑还不如来看看《综合知识》科目的考点及真题呢，万一考试出考了呢？具体内容如下文所示，希望对大家有用。

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真题考点：WBS分解注意事项

WBS分解过程中，应注意以下几个方面：

1、WBS必须是面向可交付成果的

2、WBS必须符合项目的范围

3、WBS的底层应该支持计划和控制

4、WBS中的元素必须有人负责，而且只有一个人负责

5、WBS应控制在4～6层

6、WBS应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。

7、WBS的编制需要所有(主要)项目干系人的参与

8、WBS并非是一成不变的

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第288页

考点相关真题

关于WBS的描述，正确的是()。

A.WBS中的各项工作为可交付成果提供服务

B.WBS的内容一般会超出完成可交付成果的活动范围

C.WBS中的元素可以由一人或多人负责

D.WBS应包括分包的工作，但不包括管理工作

参考答案：A

真题考点：提前量和滞后量

●提前量是相对于紧前活动，紧后活动可提前的时间量，提前量一般用负值表示

●滞后量是相对于紧前活动，紧后活动需要推迟的时间量，滞后量一般用正值表示

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第309页

考点相关真题

关于活动排序的描述，不正确的是()。

A.在单代号网络图中，每项活动有唯一的活动号， 每项活动都标明了活动的持续时间

B.双代号网络图中流入同一节点的活动，均有共同点紧后活动

C.双代号网络图中，任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同

D.滞后量是紧后活动相对于紧前活动需要推迟的时间量，一般用负值表示

参考答案：D

真题考点：控制成本过程的数据分析技术

控制成本过程的数据分析技术主要包括：挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析

1、挣值分析(EVA)：实际进度和成本绩效与绩效测量基准进行比较。

关键指标：计划价值(PV)、挣值(EV)、实际成本(AC)

2、偏差分析：在EVM中，偏差分析用以解释成本偏差(CV=EV-AC)、进度偏差(SV=EV-PV)和完工偏差(VAC=BAC-EAC)的原因、影响和纠正措施，成本和进度偏差是最需要分析的两种偏差。

进度绩效指数(SPI)：SPI=EV/PV。

成本绩效指数(CPI)：CPI=EV/AC。

3、趋势分析：旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化

技术：图表、预测

4、储备分析：监督项目中应急储备和管理储备的使用情况

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第351-353页

考点相关真题

关于控制成本数据分析技术的描述，不正确的是:()。

A.项目的总计划价值又被称为完工预算(BAC)

B.为实现挣值(EV)所花费的任何成本都应计入实际成本(AC)

C.当项目完工时，进度偏差 (SV)可能为零，也可能不为零

D.项目结束时的成本偏差(CV)是完工预算与实际成本之间的差值

参考答案：C

真题考点：成本估算相关概念

●成本估算是对完成活动所需资源的可能成本进行的量化评估，是在某特定时点根据已知信息所做出的成本预测。通常用某种货币单位进行成本估算，但有时也可采用其他计量单位，如人时数或人天数，以消除通货膨胀的影响，便于成本比较。

●进行成本估算，应该考虑针对项目收费的全部资源，一般包括人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。

●参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。

●应急储备是包含在进度基准中的一段持续时间，应急储备与“已知-未知”风险相关，用来应对已经接受的已识别风险，应急储备可取活动持续时间估算值的某一百分比或某一固定的时间段，亦可把应急储备从各个活动中剥离出来后汇总。

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第310-313页

考点相关真题

关于成本估算的描述，正确的是()。

A.只能用货币单位进行成本估算，不能用人天数或人时数作为计量单位

B.通货膨胀补贴、融资成本不应纳入成本估算

C.参数估算可以针对整个项目，也可针对项目中的某个部分

D.应急储备用于应对项目中不可预知的风险

参考答案：C

真题考点：控制进度过程的数据分析技术

控制进度过程的数据分析技术主要包括：挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析

1、挣值分析：用于评价偏离初始进度基准的程度

2、迭代燃尽图：用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作

3、绩效审查：指根据进度基准测量、对比和分析进度绩效

4、趋势分析：检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化

5、偏差分析：关注实际开始和完成日期与计划的偏离，实际持续时间与计划的差异，以及浮动时间的偏差

6、假设情景分析：基于项目风险管理过程的输出，对各种不同的情景进行评估，促使进度模型符合项目管理计划和批准的基准

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第327-328页

考点相关真题

在控制进度过程的数据分析技术中，()可以通过检查项目绩效随时间的变化情况，确定绩效是在改善还是恶化。

A.储备分析

B.蒙特卡洛分析

C.趋势分析

D.假设情景分析

参考答案：C

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