2023下半年软考中级系统集成项目管理工程师将在11月4日进行考试，老师们根据往年考试重点汇总了以下知识点，考生们可以结合真题和刷题库进行备考，希望对考生们有帮助哦！

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一、项目质量的主要活动及流程

1.制定项目质量计划的主要流程

1) 确立质量标准体系

2) 对项目实施进行质量监控

3) 将实际与标准对照

4) 纠偏纠错

2.制定项目质量计划包含的主要活动

1) 收集资料

2) 编制项目分质量计划

3) 学会使用工具和技术

4) 形成项目质量计划书

二、项目成本控制的主要内容

1. 对造成成本基准变更的因素施加影响;

2.确保变更请求获得同意;

3.当变更发生时，管理这些实际的变更;

4. 保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金;

5.监督成本执行，找出与成本基准的偏差;

6. 准确记录所有的与成本基准的偏差;

7. 防止错误的.不恰当的或未批准的变更呢纳入成本或资源使用报告中;

8.就审定的变更，通知项目干系人;

9.采取措施，将预期的成本超支控制在可接收范围内。

三、成本控制的工具和技术

1.成本变更控制系统;

2.绩效衡量分析：

CV(成本偏差)=EV(挣值)-AC(实际成本);SV(进度偏差)=EV(挣值)-PV(计划值);CPI(成本执行/ 成本绩效)=EV/AC;SPI(进度执行/绩效)=EV/PV;

3.预测技术：

BAC = 完工时的 PV 总和

EAC(完成时估算)=ACC(截止到目前的实际成本)+ETC

非典型 EAC = AC + BAC – EV

典型 EAC = AC +((BAC - EV)/CPIC)

非典型 ETC(剩余工作估算) = BAC - EVC(截止目前的累加挣值)

典型的 ETC = (BAC - EVC)/CPIC(累加成本绩效)

完工绩效指数 TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC)

4.项目绩效审核;

5.项目管理软件;

6.偏差管理。

四、活动成本估算

活动成本估算是针对完成活动所需资源的可能成本进行量化的评估。

除了项目的直接成本，项目估算还需要考虑的主要因素有以下几种：

1.非直接成本;

2.学习曲线;

3.项目完成的时限;

4.质量要求;

5.储备;应急储备-应对已知的未知;管理储备-应对未知的未知。

五、项目成本预算的特征、原则、步骤

1.特征：计划性，约束性，控制性。

2.原则：以项目需求为基础;与项目目标相联系，必须同时考虑项目的质量目标和进度目标; 要切实可行;应当留有弹性。

3.步骤：将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包;将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上;确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本管理计划。

六、项目成本预算的工具和技术

1.成本汇总

2.准备金分析

3.参数估算

4.资金限制平衡

5.就审定的变更，通知项目干系人;

6.采取措施，将预期的成本超支控制在可接收范围内。

七、成本估算的工具和技术

1.类比估算

2.确定资源费率

3.自下而上估算

4.参数估算

5.项目管理软件

6.供货商投标分析

7.准备金分析

8.质量成本。

八、 项目成本失控的原因

1.对工程项目认识不足

2.组织制度不健全

3.方法问题(报表、技术、工具等)

4.技术的制约

九、 项目成本的类型

1.可变成本：即变动成本。会随着生产量、工作量或时间而变的陈本为可变成本。

2.固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本。

3.直接成本：直接可以归属于项目工作的成本。如项目团队的差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。

4.间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用。如税金、额外福利和保卫费等。

十、项目进度控制的主要工具和技术

1.进度报告

2.进度变更控制系统

3.绩效衡量

4.项目管理软件

5.偏差分析

6.进度比较横道图

7.资源平衡

8.假设条件情景分析

9.进度压缩

10.制定进度的工具

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