人力资源管理师企业内部培训课程的设计(三)
一般来说,典型的培训课程分部分,开场,主题内容和总结。开场就是要激发起学员的兴趣,概括课程主要目的和内容。结尾部分总结学到的要点。关键是主体部分,不仅要把相应的知识介绍的清楚,关键是要讲这些培训的知识转变成学员的行动的能力。
(3)对内容修改润色
设计完课程内容后,还需要对内容进行润色,让课程更加生动精彩。主要的润色方式有:增加故事案例:安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在行业、企业、本地区等发生的实际案例、经验教训等,案例越贴近实际越有感染力、发生时间越近越好,这不仅能在培训时有效调节学员气氛,更让学员感受到培训与自身工作息息相关,增加学习自觉性。
增加新素材:课程素材、培训案例要与时俱进不断更新,热点新闻、流行电视剧、电影、周围的新鲜事都可以成为培训的素材。让学员感觉到有新意,处处留心皆学问。如热播《士兵突击》可以作为提升业务人员信念的素材;而三鹿奶粉事件更是企业危机公关的活教材。
搭配讲课形式:讲课形式很重要,再精彩的课程如果干巴巴的讲,也会让学员昏昏欲睡。在课程里面,配合合适的讲课形式,如讲授问答、互动、游戏、演练等,课程会更加精彩。
标题美化:设计能夺取眼球的题目和标题,要比平铺直叙更能激发学员兴趣,如把客户可发标题改成客户开发的七种武器,六大要点等。
(4)不断完善培训内容
课程设计完成之后,通过内部小规模试讲,发现不足之处,及时进行改正。然后在培训过程中,不断完善,不断增加新的内容案例素材等,培训内容会长讲长新,贴近实际。
设计不同的课程样式和版本
(1)设计不同的课程样式根据培训不同场合的需要,培训课程至少需要设计三种样式,多个版本。
提纲式:把内容高度提炼,最好1―2页左右,主要是用于培训前的张贴宣传公告用,让大家对培训的主要内容能够基本了解,明白培训讲课的侧重点,便于学员提前准备。
胶片或文本:这是培训课程的主体,主要是用于培训现场讲授用,根据培训需要,可以做成PPT胶片形式或者是文本形式,这种课程形式涵盖了培训的主要内容。
培训教案:这个是培训老师自用的,内容也最详细,包含了胶片或文本的全部内容,另外还包含了培训时的技巧和注意事项,以及培训师不想公开展示的内容,如讲课的节奏,讲课气氛的调节,讲课的形式安排等等,这些往往是培训老师的不传之秘。
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