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人力资源管理师学习资料--绩效管理2

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  (三)何衡量绩效?(定各类人员绩效考评要素和标准体系)

  1 绩效的特点和性质

  a)多因性转自环 球 网 校edu24ol.com

  多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即员工的激励、技能、环境与机会,其中前两者是员工自身的主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素。

  b)多维性转自环 球 网 校edu24ol.com

  即需沿多种纬度去分析与考核,并需要综合考虑,逐一评估,尽管各纬度可能权重不等,考核侧重点会有所不同。

  c)动态性

  即员工的绩效随着时间的推移会发生变化,绩效差的可能改进转好,绩效好的也可能退步变差,因此管理者切不可凭一时印象,以僵化的观点看待员工的绩效。

  (四)怎样组织实施绩效管理的全过程?

  1考评时间的确定

  包括考评时间和考评期限的设计两方面。

  2 工作程序的确定

   

 

  员工绩效的形成要素

  二 实施阶段

  (一) 收集信息与资料累积

  可参考建立如下原始记录登记制度

  1) 所采集的材料尽可能以文字的形式说明所有行为,应包括有利和不利的记录。所采集的材料应当说明是考评者直接观察的结果,既是第一手资料,还是间接的第二手资料,由其他人观察的结果。

  2) 详细记录事件发生的时间地点以及参与者

  3) 所采集的材料在描述员工的行为时,应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明

  4)汇集并整理原始记录

  5)做好原始记录的保密工作

  (二) 绩效沟通与管理

  1)目标第一:在考核初期,主管必须经过沟通使下属明白绩效目标和要求

  2)计划第二:主管应该利用现有条件,制定实现业绩目标的具体步骤和方法

  3)监督第三:主管应该了解下属的进展情况,并予以监督

  4)指导第四 :主管应给予下属必要的支持与辅助,

  (三) 绩效考评数据处理

  1)表格的设计与发放

  2)收集考评数据记录

  3)对考评数据的统计

  4)计算机处理数据

  5)考评数据的保存

  6)文档的保管

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