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人力资源管理师企业内部培训课程的设计(三)

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  一般来说,典型的培训课程分部分,开场,主题内容和总结。开场就是要激发起学员的兴趣,概括课程主要目的和内容。结尾部分总结学到的要点。关键是主体部分,不仅要把相应的知识介绍的清楚,关键是要讲这些培训的知识转变成学员的行动的能力。

  (3)对内容修改润色

  设计完课程内容后,还需要对内容进行润色,让课程更加生动精彩。主要的润色方式有:增加故事案例:安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在行业、企业、本地区等发生的实际案例、经验教训等,案例越贴近实际越有感染力、发生时间越近越好,这不仅能在培训时有效调节学员气氛,更让学员感受到培训与自身工作息息相关,增加学习自觉性。

  增加新素材:课程素材、培训案例要与时俱进不断更新,热点新闻、流行电视剧、电影、周围的新鲜事都可以成为培训的素材。让学员感觉到有新意,处处留心皆学问。如热播《士兵突击》可以作为提升业务人员信念的素材;而三鹿奶粉事件更是企业危机公关的活教材。

  搭配讲课形式:讲课形式很重要,再精彩的课程如果干巴巴的讲,也会让学员昏昏欲睡。在课程里面,配合合适的讲课形式,如讲授问答、互动、游戏、演练等,课程会更加精彩。

  标题美化:设计能夺取眼球的题目和标题,要比平铺直叙更能激发学员兴趣,如把客户可发标题改成客户开发的七种武器,六大要点等。

  (4)不断完善培训内容转自环 球 网 校edu24ol.com

  课程设计完成之后,通过内部小规模试讲,发现不足之处,及时进行改正。然后在培训过程中,不断完善,不断增加新的内容案例素材等,培训内容会长讲长新,贴近实际。

  设计不同的课程样式和版本

  (1)设计不同的课程样式根据培训不同场合的需要,培训课程至少需要设计三种样式,多个版本。

  提纲式:把内容高度提炼,最好1―2页左右,主要是用于培训前的张贴宣传公告用,让大家对培训的主要内容能够基本了解,明白培训讲课的侧重点,便于学员提前准备。

  胶片或文本:这是培训课程的主体,主要是用于培训现场讲授用,根据培训需要,可以做成PPT胶片形式或者是文本形式,这种课程形式涵盖了培训的主要内容。

  培训教案:这个是培训老师自用的,内容也最详细,包含了胶片或文本的全部内容,另外还包含了培训时的技巧和注意事项,以及培训师不想公开展示的内容,如讲课的节奏,讲课气氛的调节,讲课的形式安排等等,这些往往是培训老师的不传之秘。

  (2)设计不同的版本

  根据讲课对象不同,培训课程的侧重点也不一样,这就要求老师设计不同的版本,如新人培训版、人员提升版、管理版,分别用于不同类型学员的培训。各版本的内容侧重是不一样的,如新入职人员版侧重知识的普及,重点解决“知不知,会不会”,对一般人员,重点解决“熟不熟,精不精”,而对管理者则侧重宏观或全局性问题。版本一多,部分老师心理可能会犯怵,嫌麻烦,其实这样做并不难,版本不一样,但核心内容是相同的,只不过讲的侧重和深浅不同而已。因此在设计版本时,可以以重点学员的核心培训课程为蓝本(如基层员工),形成课程主模块,然后增加适用于其他人群的模块,如入职基础模块、业务精通模块等,这样碰到什么样的学员,需要达到什么样的要求,届时把课程模块进行排列组合就形成了适用课程。这样设计课程既能体现了专业性,又体现了通用性。

  如何借鉴和参考

  现在市场上培训课程、培训教材汗牛充栋,数不胜数,这就为老师设计课程提供了一个良好的借鉴和参考。许多老师以为找到了设计课程的捷径,直接照搬其他著名老师或知名企业的培训课程,或者是大段抄袭,把题目或标题简单改头换面就变成自己的了。这种比葫芦画瓢,图省事的办法,当时省事不少,以后麻烦很大。因为这些教材都包含着设计者自己独特的风格特色,针对特定的环境和情景,渗透着设计者自身的切身经验体会等,里面的很多东西是学不来的,如果不了解这些背景,刻意的模仿,在讲课时难免就会出现鹦鹉学舌、生涩虚假的情况,让老师和学员都倍感拘谨不自然。比较科学的方式是采用古人学习西学的方法“中学为体,西学为用”,对这些课程批判的继承,以自己的课程骨架为纲,借鉴外部教材,把外部教材优秀部分进行改造,加上本行业、本企业及发生在身边的案例故事等,用自己的语言无缝的衔接,变成自己的东西,这样的借鉴和参考才能发挥最大的效果。

  设计培训课程是培训老师的基本功,具备熟练的业务技能,最大程度的满足学员需求,这样设计的课程才能实战性和生动性并举,这也给企业培训老师们提出了越来越高的要求。

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