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人力资源管理师基础知识讲义:绩效考评

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  ★ 绩效考评的定义:从内涵上说就是对人与事的进行评价,即对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。

  ★ 绩效考评的含义:

  1、从企业经营目标出发进行评价,并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。

  2、作为人事管理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。

  3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。

  ★ 绩效考评目的:转自环 球 网 校edu24ol.com

  1、考核员工工作绩效。

  2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。

  3、达成公司全体职工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。

  4、绩效考评制度的促进。

  5、公司整体工作绩效的改进和提升。

  ★ 绩效考评的作用:

  一、对公司来说

  1、绩效改进。

  2、员工培训。

  3、激励。

  4、人事调整。

  5、薪酬调整。

  6、将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何。

  7、员工之间的绩效比较。

  二、对主管来说

  1、帮助下属建立职业工作关系。

  2、借以阐述主管对下属的期望。

  3、了解下属对其职责与目标任务的看法。转自环 球 网 校edu24ol.com

  4、取得下属对主管对公司的看法和建议。

  5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。

  6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。

  三、对于员工来说

  1、加深了解自己的职责和目标。

  2、成就和能力获得上司的赏识。

  3、获得说明困难和解释误会的机会。

  4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。

  5、了解自己在公司的发展前程。

  6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

  ★ 绩效考评种类:

  1、年度考核

  2、平时考核

  3、专项考核

  ★ 绩效考评工作程序分为:封闭式考评和开放式考评

  ★ 短期绩效考评效果评估的主要指标有:

  1、考核完成率

  2、考核面谈所确定的行动方案

  3、考核结果的书面报告的质量

  4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。

  5公平性。

  ★ 长期效果的评估的主要指标:

  1、组织的绩效

  2、员工的素质

  3、员工的离职率

  4、员工对企业认同率的增加。

  ★ 给予员工考核反馈的注意事项:

  1、试探性的

  2、乐于倾听

  3、具体化

  4、尊重下级

  5、全面地反馈

  6、建设性的

  7、不要过多地强调员工的缺点。

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