2013年高级人力资源管理师考试重点知识（三十一）

　　一、保障系统的内容

　　层次系统和过程系统只有在保障系统完善的情况下才能顺利运转。保障系统涉及三方面：思想建设、组织建设、制度建设

　　上述层次、过程、保障三个子系统构成纵横交叉、立体的企业职业生涯开发系统，可将企业职业生涯开发的责权利落实到各相关层次，并且每个层次上的职业生涯开发阿工作都在制度的保障下按一定的程序进行，只有这样才能保证企业人力资源开发工作具有较高的合理性与效率，使企业充分发挥其资源优化组合的绝对优势和相对优势。

　　二、组织职业生涯系统化管理策略

　　组织应采用多种职业生涯开发策略与方法推动员工的职业生涯发展和组织发展，主要体现在以下九方面：

　　(一) 将职业生涯发展规划与组织业务战略规划融为一体

　　(二) 加强员工需求与组织需求的有机结合

　　(三) 加强职业生涯开发与其他人力资源管理系统之间的联系

　　例如岗位需求信息发布、绩效评估、薪酬和人员接替规划等。

　　将现有的员工职业生涯开发工具与人力资源管理活动综合在一起，以实现最大的效益;还应将员工职业生涯开发工作直接与质量意识相联系。

　　(四) 通过技能培养和责任制加强管理人员在职业生涯开发中的作用

　　必须建立责任机制，保证一线经理的参加并担任责任。

　　(五) 提供各种工具和方法没让职业生涯开发系统更具开放性

　　(六) 重视工作内容的丰富化及平级调动，不断发现和开发可转移的能力

　　(七) 对职业生涯开发工作进行评估、改进和推广

　　(八) 在组织职业生涯开发活动中纳入对价值观和生活方式的分析

　　(九) 坚持研究全球最佳的实践和企业员工职业生涯开发工作

　　三、组织职业生涯系统化管理方法

　　(一)以切实可行的活动对实施情况进行追踪

　　(二)尽可能与其它管理活动相结合

　　(三)持续不断地交流与计划

　　(四)赋予管理人员以培养人才的责任

　　(五)不懈地监督、评估和修改

　　四、绩效管理系统的定义

　　系统是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体，这个定义包括了系统、要素、结构、功能四个概念，表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。

　　绩效管理系统定义为：绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。

　　(一)组成要素

　　1.考评者与被考评者 是绩效管理系统中的主体因素。主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。

　　2.绩效指标 绩效指标是考评的内容，是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。体现战略导向功能。

　　3.考评程序与方法 将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连结起来的纽带，通过不同的考评程序和方法的设计，绩效管理体现出不同的工作效率和管理风格。

　　4. 考评结果 为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。

　　(二)结构方式

　　绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解。横向分工是指绩效工作的展开按照企业部门业务分工不同，各自负责分内的工作，由绩效考评具体体现。纵向分解是指层层落实战略目标，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。

　　五、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系

　　主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。

　　工作分析是绩效指标设定的基础 绩效指标体系包括关键绩效指标、岗位职责指

　　标以及岗位胜任特征指标等。

　　绩效管理为员工培训提供了依据 员工培训需求的来源大致有两个：工作分析和绩效管理。

　　绩效管理为人员配置提供了依据：对员工的特点，可以运用两种测量评定方法：一是人员素质测评技术二是绩效考评技术。绩效管理是薪酬调整的依据 在实际工作中，可从以下两个方面运用考评手段：

　　在全面调整工资时，由人力资源部对员工的绩效进行全面的考评与评定，并结合薪资

　　调整的政策与其他具体要求(如工龄、职务等)，确定其应调整的幅度和工资量。

　　在日常工作中，定期进行考评与评定，以确定奖金的数额。

?2013年下半年人力资源管理师报名信息汇总

?2013年上半年人力资源管理师成绩查询汇总

更多信息请访问：人力资源管理师频道首页