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2013年高级人力资源管理师基础:构建岗位胜任特征模型

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 环球网校人力资源管理师频道为您提供2013年高级人力资源管理师基础知识点系列复习资料,供大家参考之用,详见下文

  构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤

  (一)定义绩效标准:采用工作岗位分析和老师小组讨论的办法来确定。

  (二)选取效标分析样本

  (三)获取效标样本有关胜任特征的数据资料: 采用行为事件访谈法、老师小组法、问卷调查法、全方位评价法、老师系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。

  行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术,一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例:包括成功事件、不成功事件或者负面事件。

  (四)建立岗位胜任特征模型

  A、首先进行一系列高层访谈,了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织老师小组围绕所要研究岗位的工作职责,绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。

  B、通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较,找出两组的共性与差异特征。

  既要考虑企业的特点和实际情况,又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。

  (五)验证岗位胜任特征验证。

  验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法

 

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