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2014年三级人力资源管理师考点精讲:培训效果调查之行为观察法

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  培训效果调查之行为观察法

  行为观察法是指观察者选择观察方法,设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。它能够向学员当场反馈学习进展,考核培训后学员的能力,测量和评价学员培训前后的行为变化。其基本步骤如下:

  1.描述和解释培训项目计划开发的特定技能,也就是观察的对象。

  2.将上一步所说的技能分解为若干行为,对这些行为进行分析和分类,并明确某一类行为与培训目标的关系。

  3.练习上一步所说的行为分类。

  4.被观察者开始工作,观察人员记录其真实行为。

  5.将观察结果汇总,反馈给被观察人员及其主管。

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