2014年三级人力资源管理师考点精讲:培训效果调查之行为观察法
更新时间：2015-12-09 17:52:46
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摘要 2014年三级人力资源管理师考点精讲:培训效果调查之行为观察法,由环球网校人力资源管理师频道为您提供!
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培训效果调查之行为观察法
行为观察法是指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。它能够向学员当场反馈学习进展，考核培训后学员的能力，测量和评价学员培训前后的行为变化。其基本步骤如下：
1.描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是观察的对象。
2.将上一步所说的技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类，并明确某一类行为与培训目标的关系。
3.练习上一步所说的行为分类。
4.被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为。
5.将观察结果汇总，反馈给被观察人员及其主管。
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