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2014年二级人力资源管理师基础知识精讲:部门的横向结构设计

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  部门的横向结构设计

  管理层次设计解决了组织的纵向结构问题,而划分部门的设计则要解决组织的横向结构问题。

  部门:是指组织中的主管为完成规定的任务,有权将员工归属于一个特定的管辖领域。

  部门化:是组织根据不同的标准,将组织活动分解成不同部门和工作岗位的过程。

  部门横向划分的方法,主要有以下两大类方法。

  1.从企业总体结构来看,部门结构的横向设计方法可以分为:

  (1)自上而下法:传统企业大多采取这种方法设计部门。例如:总经理下设技术开发部,技术开发部再将职能细分,形成低层的产品设计处、工艺技术处、技术情报处、试验车间。

  (2)自下而上法

  这类划分方法是自上而下的逆流程。

  例如:产品设计处、工艺技术处、技术情报处、试验车间这几个技术部门组合起来,由技术开发部门成员负责。技术开发部门与销售部、经营部、生产部组合起来,由它的上级负责。新型企业大多数采取这一方式进行部门划分。

  (3)业务流程法

  ●业务流程:是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。

  ●最早的业务流程设计思想可以追溯到泰勒的科学管理。泰勒首先倡导对工作流程进行系统的分析,这种思想成为工业工程的主要思想。在工业工程领域,制造工作被分为设计、加工、装配和测试四种活动。

  ●传统的业务流程突出了流程,但仍是以职能分工为主导。

  2.按照不同对象和标志,部门结构的横向设计方法,除以上方法外,还包括:

  (1)按人数划分法

  (2)按时序划分法

  它是最早的划分部门的方法之一,是在正常的工作日不能满足工作需要时所采用的划分部门的方法。通常实行三班制,适用于医院、警察、消防部门、电信部门等组织的基层部门设置。

  (3)按产品划分法

  即按组织向社会提供的产品和服务的不同来划分。它是随着科学技术的发展,为了适应新产品的生产而产生的。

  (4)按地区划分法

  按照企业活动分布的地区为依据来划分部门。

  适用:多用于大的集团公司和跨国公司。

  (5)按职能划分法

  它遵循专业化的原则,以组织的经营职能为基础划分部门。按职能划分部门是企业组织广泛采用的方式,几乎所有企业组织结构的某些层次都存在职能分工的形式。

  (6)按顾客划分法

  顾客部门化越来越受到重视。它是基于顾客需求的一种划分方法,即按组织服务的对象类型来划分部门。

  在现实的管理活动中,常常综合运用多种方法对组织进行横向的部门划分。

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