手机暴利贴膜谁来管2016年社会工作者面试热点

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　　一、背景链接

　　据媒体报道，上海一位14岁少年中考完在一家手机店买手机，买后在店家推荐下又贴了手机贴膜。少年未问清价格，店家就已贴好膜了，并要收888元，少年只能付钱走人。家长前往交涉时店家表示，这888元的手机贴膜，功能强大，还可以终身包换。

　　二、热点解析

　　其实，手机贴膜天价已非新闻。去年“双十一”当天，有女子花1288元买手机贴膜，商家的理由同样是可以终身免费贴膜。而事实上，苹果公司早就作出过回应，称“从未生产也未授权生产过贴膜，市面上不存在原装膜”。动辄卖几百上千的手机贴膜，每张成本不过几十元，暴利动辄数十倍，怎能不让人怦然心动。为了赚取暴利，商家使尽伎俩，包括口吐莲花般炫耀“天价手机贴膜”带来的各种利好，甚至直接让消费者吃个哑巴亏，比如新闻里的少年。

　　然而，即便商家多么吹嘘，倘若没有消费者的钟情，也就不会有买卖。本质上说，还源于国人的“膜情结”，国人用手机有个特点，屏幕做得再抗划，都要轻轻地敷张膜上去，尤其是价格贵的那些手机，比如三星、苹果。潜意识里认为，只有贴膜才能百分百安全。必须肯定，手机膜可以从一定程度上保护屏幕，不至于划伤、摔碎。

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　　但另一个事实是，就连苹果技术支持代表也表示，贴膜只在中国流行。可见，正是这种特有的“膜情结”，给了商家大肆宣传，糊弄消费者的机会，也促成了“天价手机贴膜”的交易。但因为没有消费者的投诉，以及交易大都“你情我愿”，价格主管部门很难进行相应的调查，使得“天价手机贴膜”俨然成了“公开的秘密”。

　　必须看到，不管“天价手机贴膜”是否属于“你情我愿”的消费行为，都已经严重损害了消费者的合法权益，触犯了消法等相关法律法规，而“天价手机贴膜”又往往破坏着手机消费市场的秩序。因此，亟须强化对“天价手机贴膜”的规范力度，一方面要增强消费者的理性消费意识，消除“膜情结”，另一方面，对于暴利，需要加以规范和约束。

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