广东社会工作者参与疫情防控工作指引（第二版）
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根据广东省民政厅发布的广东社会工作者参与疫情防控工作指引，我们可以得知广东社会工作者参与疫情防控工作时需要注意的一些事情，涉及到的朋友可要仔细看看哦。
广东省民政厅关于印发《社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第二版)》的通知
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各地级以上市民政局：
现将《社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第二版)》印发给你们，请结合实际认真抓好贯彻落实，引导我省广大社会工作者和志愿者依法、科学、有序参与疫情防控工作，为做好常态化新冠肺炎疫情防控、坚决守住“民政服务机构不发生疫情、民政服务对象不因疫情而挨饿受困”两条工作底线、协助做好人民群众就地过年服务保障工作继续贡献力量。
各地在落实过程中要注意因地制宜，全面总结有效经验做法，如遇到问题或需提出意见建议的，请及时报省民政厅慈善事业促进和社会工作处。
广东省民政厅
2021年1月28日
社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(第二版)
新冠肺炎疫情发生以来，广大社会工作者、志愿者积极响应党委、政府号召，充分发挥专业优势和服务优势，为疫情防控作出了重大贡献。近期，国内多地出现散发病例，疫情防控形势严峻。为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作、社会工作与志愿服务的重要讲话和指示精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府的有关决策部署和工作要求，引导我省广大社会工作者和志愿者依法、科学、有序参与疫情防控工作，现提出如下工作指引：
一、服从大局，依法有序参与联防联控
社会工作者和志愿者要围绕疫情防控大局，在当地党委和政府的统筹部署下，按照各级疫情防控指挥部的要求，依法有序参与疫情防控相关工作，积极配合当地乡镇(街道)、社区和相关单位加强社区疫情防控，协助开展人员排查、信息登记、体温监测、疫情科普、物资发放等工作。协助做好重点人群疫情防控工作，发现疑似或患者密切接触人员，应及时向当地卫生健康部门、疾病预防控制机构或指定部门报告，做好信息收集、信息沟通和日常工作记录，不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。
二、恪守专业，重点服务困难群众和特殊群体
社会工作者和志愿者要遵行社会工作专业核心价值观，遵守社会工作专业伦理，恪守职业道德。加大对受疫情影响困难群众和特殊群体的摸排力度，重点关注低保对象、特困人员、残疾人、流浪乞讨人员、孤儿、农村留守儿童、困境儿童(含事实无人抚养儿童、监护缺失儿童等)、农村留守妇女以及空巢、留守、失能、重残等特殊困难老年人，加强对困难群众、特殊群体，包括因就地过年无法探望的老年人、儿童等的走访探访与服务保障，协助当地乡镇(街道)和村(居)落实国家有关政策、链接慈善资源，及时在物质上、心理上提供援助。在养老、救助、儿童福利等民政服务机构实行封闭管理期间，已在机构内开展服务的社会工作者和志愿者，要加强机构内服务对象心理疏导、情绪支持、精神慰藉、防护保障等服务，协助做好出入管理、防疫宣传等工作。积极为有需求的新冠肺炎确诊人员、无症状感染人员、密接人员、次密接人员及其家属等提供社会支持服务。
三、守护后方，关心关爱一线医护人员及家属
社会工作者和志愿者要积极关心关爱一线医护人员及家属，协助解决一线医护人员的后顾之忧。对一线医护人员家有老人和孩子需要照顾或有家庭困难的，积极开展接送就医、生活照料、课业辅导、物资代购等志愿服务。鼓励持社会工作者职业水平证书、具有医务社会工作经验、熟悉医疗体系的资深社会工作者，持国家心理咨询师证书、具有丰富个案咨询和医务工作经验的志愿者，为一线医护人员提供心理干预和疏导、心理支持、心理健康评估等服务，穿上心理“防护服”。对同在疫情防控一线的城乡社区工作者、民政服务机构工作人员等，也要做好关心关爱工作。
四、强化宣传，提高公众科学防护意识和能力
社会工作者和志愿者要密切关注政府官方平台，向周边群众广泛宣传疫情防控决策部署，做好政策措施解读，引导广大群众理性对待、科学预防，不传谣不信谣。宣传疫情防控知识和预防常识，普及不生吃、半生吃冷冻冰鲜食品，不从高风险国家或地区网购商品，不随意丢弃使用过的口罩等疫情防护知识，提醒广大群众做好卫生防护，切实提高公众科学防护意识和能力。宣传心理健康和精神卫生工作知识，预防和减轻疫情所致的心理困顿，为有抑郁、焦虑、情绪低落等人员开展个案咨询，防范心理恐慌和焦虑情绪蔓延。
五、总结经验，进一步创新完善服务模式
社会工作者和志愿者要在街道、社区和相关部门的指导下，总结过去行之有效的工作方法，深入探索“社工+志愿者”“线上+线下”的服务模式,适应常态化社区防控机制。鼓励社会工作、志愿服务开展合作，为疫情防控提供多样化、个性化和专业化的服务。同时，倡导运用社区微信群、APP等信息化手段，灵活多样、因地制宜地开展线上和线下相结合的专业服务,严密细致做好疫情监测、排查、预警、防控、宣传等工作，提高疫情防控的科学性和有效性。
六、做好防护，保持良好的身体和心理状态
社会工作者和志愿者要学习掌握相关防护知识和救治措施，密切关注自身身体状况。认真做好个人和家庭防护，尽量不聚餐、不串门，减少人员流动。发挥模范引导作用，节假日期间非必要不离粤，带头践行防疫工作要求。在参与值守、排查、秩序引导等疫情防控服务时，穿戴必要的防护用具，切实做好自身防护，做到劳逸结合、量力而行。不提倡带病坚持工作，力所能及地为所在地社区提供所需的专业服务和志愿服务。
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