2022年社工考试中级社会综合能力章节知识点(四)
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2022年社工考试中级社会综合能力章节知识点(四)
第一章社会工作的内涵、原则及主要领域
第四节社会工作者的主要角色
知识点一社会工作者的特征
(一)一般特征
(二)社会工作者与志愿者的关系
(三)实际社会工作人员与专业社会工作者
知识点二社会工作者的主要角色
注意:
角色、类型、模式之类的判断题
不看服务对象是谁
只看社会工作者做了什么
将角色与社会工作做的事情对应起来
(一)直接角色
1.服务提供者
提供物质、劳务和心理方面的服务首要职责
2.治疗者
影响服务对象的人际互动或内在心理功能控制或减轻问题的症状
类比:医生给病人治病
举一反三:所有与“治疗”有关，同样理解
3.支持者
鼓励自立自强
(一)直接角色
4.使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题激发潜能
5.倡导者(新修改)
倡议实施某种行为。包括政策倡导和直接向服务对象提倡某种行为。提倡、建议
6.关系协调者
介入冲突关系和情境缓和处理矛盾
(二)间接角色
1.行政管理者
控制、协调、安排、管理
2.资源筹措者
筹集资源(能帮助服务对象的人、财、物、组织) 将资源和服务对象连接起来资源连接者
3.政策影响者
政策建议影响政策又称政策倡导者
例题解析
1.周阿姨的父亲五年前患了认知障碍症，生活不能自理，全靠周阿姨照顾。周阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是( )。
A理解周阿姨的困难，为其申请临时救助
B .协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力
C .联系相关部门]和养老机构，寻找资源
D .向相关部]提出建议，呼吁为照顾者提供服务
[答案] D
[解析]政策倡导者也属于倡导者的角色。
(一)社会工作者的知识素养
学科知识:哲学、社会学、心理学、管理学
文化知识:服务对象族群的文化
心理素质
政策知识:了解熟悉政策规定
技术知识:调查研究、口头书面表达、现代资讯工具使用
2.小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是( ) 。
A.在机构运作中合理配置资源，有效地进行服务传递
B.积极向服务对象提供信息，协助他们争取合法权益
C.主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正
D.通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式
[答案] D
[解析]总结经验模式属于发展专业的能力
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