广东省社会工作者证书邮寄常见问答(2024年版)
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广州市人力资源和社会保障局近日发布《专业技术人员职业资格考试证书邮寄常见问答(2024年版)》，解答了关于社会工作者广东省证书直邮和广州市证书邮寄的相关事宜。
以上问答内容正文如下：
一、证书直邮
为进一步推进专业技术人员职业资格考试证书便利化改革，经人力资源和社会保障部人事考试中心同意，自2023年12月起，我省在全国首批试点专业技术人员职业资格证书直邮工作，在2023年度一级建造师职业资格证书发放中首次试行。
(一)什么是证书直邮?
证书直邮即证书由印制单位直接通过中国邮政“EMS特快专递”邮寄给持证人，减少物流环节，使持证人更早领到证书。按照自愿自费原则申请办理。邮寄费用到付，由持证人全额支付。
(二)哪几项职业资格试点证书直邮?
对人社部或由其会同有关行政部门统一组织实施考试的17项职业资格(如下表)试点证书直邮。全科成绩合格人员按照自愿自费原则申请办理。
(三)什么时候申请直邮?
自全科成绩合格人员名单公示之日起12个工作日内。
(四)如何申请直邮?受理范围是哪些?
1.全科成绩合格考生可登录广东人事考试网--“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”(以下简称“系统”)，在首页选择证书邮寄模块，点击“证书直邮”栏目填写邮寄信息提交证书直邮申请。(提交申请前请核对邮寄信息确保准确无误，需填写常用的手机号码并确保畅通，用以接收投递验证码签收证书。如填写手机号码有误，将无法签收证书。)
2.“系统”中，报考条件在线核查状态为“发放证书”的合格人员，其证书直邮申请予以受理。
(五)直邮证书物流状态的查询及签收
证书寄出后，持证人将收到中国邮政的短信提醒，可登录“系统”查询“EMS特快专递”单号，通过中国邮政速递物流网站(https://www.ems.com.cn/)查询证书实时物流信息。证书直邮将采取“验证码投递”。证书送达前，持证人将收到中国邮政的短信提醒，内容含验证码。持证人需使用验证码签收证书并支付相关邮寄费用。
(六)其他事项
1.因邮寄信息填写错误等原因没有及时签收的证书，中国邮政按规定进行退件处理(退回印厂)。印厂将证书寄至持证人报名所在地人事考试机构。
2.若遇到未收到短信提醒、查询不到快递单号或未收到证书等异常情况，可拨打中国邮政客服电话，18558892138或0591-83611183。
二、广州考区证书邮寄
其他未申请证书直邮的，或不属于上述17项试点证书直邮职业资格范围内的，合格人员纸质证书由考生报名所在地市人事考试机构负责发放。广州考区的考生可访问广州市人力资源和社会保障局官网“业务专题-人才工作-人事考试-领证通知”专栏(http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/)，或关注微信公众号“广州市人事服务中心”查看对应的领证通知，并按通知指引登录系统申请纸质证书邮寄。
(一)邮寄申请通过之后多久才会寄出证书?
1.正常领取：网上申请邮寄登记提交成功后，证书将按照网上登记先后顺序分批寄出。
2.如提交邮寄登记申请时间已超过领证通知时限(含历年证书)，我们将在每月20日前审核邮寄申请，并在每月最后一周统一寄出;每月20日后审核的，则延后到下一个月的最后一周寄出。
3.申请补换发证书的，待完成补换发手续，国家下发相关证书后寄出。已推行电子证书的考试项目，已制发的纸质证书遗失、损毁、或逾期不领取的，不再办理补发。
(二)证书邮寄如何收费?
专业技术人员职业资格证书属于重要资料，统一委托中国邮政速递物流公司(EMS)寄送。邮费采取到付方式，由考生自理。从2022年3月1日起(以网上申请邮寄登记提交成功的时间为准)，全流程寄递政务件的收费标准调整为：
(三)如何查询证书邮寄进度?
考生在“广州市专业技术人员资格考试服务管理平台”提交的领取纸质证书申请经审核通过后，可关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号，及时接收物流信息(微信注册手机号须与收件手机号一致)。
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