青少年社会工作预习：群体层面

<初级社会工作实务>青少年社会工作预习：群体层面

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　　(一) 群体层面社会工作方法的运用

　　小组工作方法是群体社会工作的主要方法，社会工作实践把小组当做过程也当做实践，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对实际生存环境的能力。小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员间的相互分享、相互分担和相互支持而发挥而来。

　　一般来说，小组工作的核心要素有几个方面：

　　1、 目的性，小组工作是一项有目的的工作，是为了改善小组成员的社会功能为目的;

　　2、 过程性，通过过程产生动力，从而影响小组成员的改变;

　　3、 计划性，小组过程是社会工作者通过程序设计而逐步进行的，小组计划体现了社会工作者在需求、理论、程序等各方面的思考和谋划，反映了社会工作者的专业素养。

　　4、 互动性，小组需要借助于成员的共同分享来达到改变个人的目的，所以小组的互动性就显得尤为重要。

　　小组工作对于青少年行为治疗有着而积极的功效，比如，可以为青少年提供同伴增强的机会，到了青少年这个年龄阶段，青少年往往会表现出来叛逆心理，不太听取成人的话语，寻求独立和同辈的认同，同伴给予的赞誉远比成人的给予效果要好，其次，小组过程可以帮助成员学习到新的观念和行为，并过渡到现实生活中提供良好的帮助和训练。第三，小组规范对规范小组组员的行为起到很好的制约和规范作用;第四，小组活动中的示范、角色扮演等可以让组员在其中得到练习，这些练习可以帮助服务对象在小组内获得的经验将有助于组员重新建立良好的人际交往和行为习惯。

　　在既往的工作经验中，我们发现小组工作的功能在针对青少年服务方面有两个有着积极意义：

　　一、 小组工作为社区青少年建立正向积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境;

　　二、小组工作能够给青少年提供良好的社交活动，由此能够增加青少年的社会交往能力，改变他们与社会隔离的封闭状态。

　　在青少年社会工作中，社会工作者针对青少年的改变和发展性需要，开展各类小组工作，我们通过一张表格来了解一下：

　　(一) 社区层面社会工作方法的运用

　　社区社会工作是以社区为对象的社会工作接入方法，通过组织社区内居民参与集体行动，去厘定社区的需要，合理解决社区问题，改善生活环境及素质;在参与过程中，让居民建立对社区的归属感、培养自主、互助及自决的精神，加强居民在社会参与及影响决策的能力和意识，发挥居民潜能，构建公平、公义、民主和谐的社区。

　　从对社区社会工作的界定和案例中，我们不难发现：

　　1、 社区社会工作是以社区为对象，包括地域社区和功能社区;

　　2、 以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度政策影响了热门社会功能的发挥，因此要从社会角度去调整各种关系。

　　3、 介入的层面比较广。既有针对社区居民的小组服务，也有针对政策、制度的社会倡导工作;还要涉及到资源的整合工作;

　　4、 强调居民的参与。社区工作的最终目标是提升社区居民参与社区公共事务的能力，因此，居民参与式非常重要的，在参与的过程中，培养对社区的归属感，激发公民意识，动员参与。

　　5、 社会资源的广泛运用，社区工作实质上就是资源的整理利用，既有人力资源如志愿者、居民等，也包含物力资源等。

　　(二) 社会工作行政在青少年社会工作中的运用

　　社会工作行政就是一个把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。社会工作行政基本过程是计划、组织、人事、指挥和控制。包含了行政人员、领导者、所有其他人员、下属和团队成员等。

　　我们要想把社会政策变为社会服务可以分为三个层面的工作：

　　1、 根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应的政策。

　　2、 把规划和政策化为具体的青少年服务活动，同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务计划和政策;

　　3、 建立机构内部的管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行。比如说组织、人事管理、督导训练、预算、公共关系、报告、评估等。

　　(三) 社会工作研究在青少年社会工作中的运用

　　社会工作研究室获取知识和发现事实的过程，在此过程中，社会工作者及其他领域的理论和实物工作者使用社会学研究方法，手机和分析与社会工作有关的资料，以协助达到社会工作目标。

　　社会工作研究可以包括几个层面的内容：

　　第一， 青少年群体特征和社会环境状况研究;

　　第二， 青少年需求调查和服务设计研究;

　　第三， 服务过程研究;

　　第四， 社会服务与政策改善研究

　　第五， 社会工作理论研究。

　　在进行社会工作研究的时候，通常用到的方法有社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。

　　二、整合社会工作方法在青少年服务中的运用

　　首先，因为青少年的多变化和需求的多样性，使得在针对青少年开展社会工作时，方法也是整合的。教材上提到的小强的案例就是一个很典型的说明。

　　第二，在案例中，社会工作者要帮助小强，除了针对其个人的个案辅导和家庭的辅导外，还需要走访社区职业介绍、就业部门，为其寻找工作，还要走访政府相关部门建议创造更具支持性的青少年发展环境，这些工作就是资源的整合，社会的资源本身就是错综复杂，交织在一起的，因此也决定了社会工作方法的整合性。

　　第三，社会工作专业的通才实务工作观，决定了青少年社会工作方法的整合性。现在的社会纷繁复杂，一个看似简单的问题往往会设计到很多层面，这要求社会工作者在实务中要脱离以个别对象或者领域为着眼点的局限，要放眼对个人或者服务对象系统的干预。社会工作的目的是为了解决问题，恢复或者最大限度的发挥社会功能。

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