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2009年5月17日助理人力资源管理师考试技能卷答案5

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  ①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?(10分)

  答:

  1)、进行岗位分析,获取本岗位的关键事件,由其主管人员作出明确简洁的描述。 (2分)

  2)、建立绩效评价的等级,一般为5~9级,将关键事件归并为若干绩效指标,并给出确切定义。(2分)

  3)、由另一组管理人员对关键事件做出重新分配,将他们归入最适合的绩效要素及指标中,确定关键事件的最终位置,并确定出绩效考评指标体系。 (2分)

  4)、审核绩效考评指标等级划分的正确性,由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件,由优到差,从高到低进行排列。 (2分)

  5)、建立行为锚定法的考评体系。 (2分)

  ②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?(10分)

  答:

  优势:

  1)、对员工绩效的考量更加精确。 (1分)

  2)、绩效考评标准更加明确。 (1分)

  3)、具有良好的反馈功能。 (1分)

  4)、具有良好的连贯性。 (1分)

  5)、具有较高的信度。 (1分)

  6)、考评的维度清晰。 (1分)

  7)、各绩效要素的相对独立性强。 (1分)

  8)、有利于综合评价判断。 (1分)

  不足:

  1)、设计和实施的费用高。 (1分)

  2)、费时费力。 (1分)

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