1.【单选题】
与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()。
无形性,不可分离性,异质性,易消失性
无形性,可分离性,异质性,易消失性
有形性,过程性,异质性,易消失性
无形性,过程性,异质性,易消失性
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