1.【单选题】
以下关于质量管理的描述中正确的是()。
“第一次就把事情做对”,“质量是免费的”是质量管理大师朱兰提出的
零缺陷,指的是做100万件事情,其中只有3.4件事有缺陷的
6西格玛改进循环五步改进法DMAIC,分别代表了,定义,测量,分析,改进和控制
质量改进是质量控制的前提,质量控制是质量改进的发展方向
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