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1.【单选题】

服务改进验证过程中（ ）负责监督服务改进计划的执行情况，并根据执行结果和检查情况，编写服务改进报告。

A

服务质量责任人

B

系统规划与管理师

C

项目经理

D

IT服务总监

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参考答案: A

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本题共被答485次 正确率为62.8866% 易错选项为B

题目解析:

服务改进验证过程中服务质量责任人负责监督服务改进计划的执行情况，并根据执行结果和检查情况，编写服务改进报告。

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