当前位置：首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2022年5月-第37题-2022-软考高级-系统规划与管理师-第4章-关于服务目录的描述，不

1.【单选题】

关于服务目录的描述，不正确的是（）

A

服务目录应该是公开的，方便客户或服务供方查询

B

业务服务目录支持技术服务目录.

C

客户通常不关注技术服务目录

D

服务目录能促进IT服务组织与客户建立长期稳固的关系

查看答案

参考答案: B

题目解析:

服务目录主要有两种:业务服务目录和技术服务目录。（1）业务服务目录包含提交给客户的所有IT服务细节，并将其关联到依靠IT服务的业务单元和业务流程，是客户视角的服务目录。（2）技术服务目录包含提交给客户的所有IT服务细节，并将其关联到提供给业务的必需的支持服务、共享服务、组件和配置项，支撑业务服务目录，是技术视角的服务目录，通常客户不关注技术服务目录。

本题解析反馈: 没看懂看懂

获取二级造价工程师定制学习规划

壮壮老师

00:00:00

2334已获取

微信号：hqwxjg1006

系统规划与管理师历年真题更多

资料下载更多

下载快题库，随时随地刷题
碎片时间巩固知识点

微信扫码安全登录

可进入学习中心查看新用户注册赠礼

扫描即表示同意《网站注册协议》

返回顶部