当前位置： 首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2022年5月-第37题-2022-软考高级-系统规划与管理师-第6章-（ ）是常见的服务资

1.【单选题】

（ ）是常见的服务资源管理关键考核指标

A
人员绩效考核合格率
B
服务级别协议达成率
C
内部审核次数
D
服务台一次派单成功率.
查看答案

参考答案: D

全站统计:

本题共被答433次 正确率为81.0624% 易错选项为B

题目解析:

常见运营管理关键考核指标中资源管理关键考核指标：①备件可用率；②新增知识条目；③服务台一次派单成功率；④服务台录入事件的完整性。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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