1.【单选题】

下列属于IT持续改进的客户回顾内容的是（）。①服务合同执行情况②满意度调查③服务目标达成情况④工程师KPI总结⑤上一次会议中制定的行动计划的进展汇报⑥服务范围、工作量

1245

2356

12356

1346

查看答案

参考答案: C

题目解析:

客户回顾内容包括：（1）服务合同执行情况（2）服务目标达成情况（3）服务绩效（SLA）、成果（4）满意度调查（5）服务范围、工作量（6）客户业务需求的变化（7）服务中存在的问题及行动计划（8）上一次会议中制定的行动计划的进展汇报

本题解析反馈: 没看懂看懂

获取二级造价工程师定制学习规划

00:00:00

2334已获取

微信号：hqwxjg1006

资料下载更多

全站统计: