当前位置： 首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2020年5月-第14题-2020-软考高级-系统规划与管理师-第7章-服务持续改进方法的步骤

1.【单选题】

服务持续改进方法的步骤是（ ）。①收集数据②识别改进战略③处理数据④识别需要测量什么⑤分析信息和数据⑥实施改进⑦展示并使用信息

A
1245367
B
2413576
C
1243567
D
2135467
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参考答案: B

全站统计:

本题共被答342次 正确率为92.6901% 易错选项为D

题目解析:

IT服务持续改进的方法过程：识别改进战略/策略 识别需要测量什么 收集数据处理数据 分析信息和数据 展示并使用信息 实施改进

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

获取二级造价工程师定制学习规划
壮壮老师
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