当前位置： 首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2022年5月-第26题-2022-软考高级-系统规划与管理师-第8章-服务质量特性中对&am

1.【单选题】

服务质量特性中对“有形性”。其子特征不包括（ ）。

A

完整性.

B

可视性

C

专业性

D

合规性

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参考答案: A

全站统计:

本题共被答360次 正确率为83.6111% 易错选项为C

题目解析:

根据上图“服务评价指标”内容，“有形性”的子特性包括可视性、专业性、合规性。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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