当前位置：首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2019年5月-第8题-2019-软考高级-系统规划与管理师-第10章- IT服务团队的工作具

1.【单选题】

IT服务团队的工作具有（）的特征,注重流程化与规范性。

A

周期性和复杂性

B

临时性和重复性

C

临时性和复杂性

D

周期性和重复性

查看答案

参考答案: D

题目解析:

第十章：团队建设与管理第一节IT服务团队的特征难度：容易IT服务团队具有以下5个特征：(1人员的岗位结构，分为管理岗、技术岗、操作岗，团队成员相对固定。(2)需要较高的服务意识。(3为了提高服务的质量，会使用专用工具，如IT服务管理工具、监控工具等。(4)工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化。(5)注重知识的积累及转移，以便主动发现问题及解决问题。

本题解析反馈: 没看懂看懂

获取二级造价工程师定制学习规划

壮壮老师

00:00:00

2334已获取

微信号：hqwxjg1006

系统规划与管理师历年真题更多

资料下载更多

下载快题库，随时随地刷题
碎片时间巩固知识点

微信扫码安全登录

可进入学习中心查看新用户注册赠礼

扫描即表示同意《网站注册协议》

返回顶部