当前位置： 首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2021年5月-第24题-2021-软考高级-系统规划与管理师-第11章-ITIL版本4中使用

1.【单选题】

ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了IT服务的（），服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。

A
服务策划
B
服务战略
C
服务需求
D
服务规划
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参考答案: B

全站统计:

本题共被答267次 正确率为75.6554% 易错选项为D

题目解析:

ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了IT服务的服务战略，服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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