当前位置： 首页 > 健康管理师 > 健康管理师基础知识 > 健康管理师基础知识精讲2019第十五章单选题15：健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量

1.【单选题】

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做(  )

A

瞬间真实

B

客户体验

C

服务体验

D

服务感觉

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参考答案: A

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本题共被答6958次 正确率为67.5338% 易错选项为C

题目解析:

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做“瞬间真实”。

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考核知识点:

第十五章 健康管理服务营销

试题难度:

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壮壮老师
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