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1.【单选题】

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是（ ）。

A
结构因素
B
心理因素
C
沟通因素
D
环境因素
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参考答案: A

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题目解析:

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类：结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式：个人因素，源于个体间的差异。

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壮壮老师
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